为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（）
某日，大学生周某在淘宝上订了一条床罩，第三天手机上收到一条短信，称其订单失败，让其联系淘宝客服4000699105。周某联系客服后对方让其到ATM机上操作取消订单，周某于是到学校内的建行ATM机根据对方提示，进行了一系列操作。最后周某发现对方所谓的取消订单操作是向对方提供的一个帐号转帐了3532元，在对方再次要求转帐操作时周某才发现被骗。通过本案，提醒我们在网上购物时应注意哪些（）
接到乘客求助，3分钟内未能赶赴现场属于（）有责投诉；末班车未提前做好广播属于（）有责投诉。
接到投诉后，投诉处理人员必须在（）分钟内上门或电弧联系投诉人，详细了解投诉内容，就处理办法和措施与投诉人进行初步沟通。
《车险定损核价运作规范》规定查勘人员在非三方通话情况下接到派工后应在（）分钟内与客户联系。
接到乘客求助，车站工作人员（）分钟内要到达现场处理。
被投诉单位应在接到投诉受理人通知后（）分钟内主动与顾客联系，协商确定解决方案。
作业提醒仪安装在道口值班室内，每10～20分钟音乐提示铃声响起，需人工清除，一次未清除时会通过内置SIM卡发送信息至管理人员手机。（）
专属维护关系的确认告知，在确认专属管理关系后的（）内，专属维护人员通过发送95561短信通知其姓名和联系方式
在接到催修短信后需及时响应，应在（）内与用户进行联系做好协调沟通并将沟通情况在系统内进行反馈
接到故障派单后，须在1小时内通过录音平台与用户联系。
接到乘客求助信息，员工须在（）分钟内赶到场处理乘客问询。
[售后服务超时]商家发生缺货的情形，需在消费者订单生成后几小时内电话联系消费者，需调货的，告知消费者商品的到货时间。（)
司机就位后，不需要联系乘客，发送短信即可。（)
在接到平台派单后，司机不得诱导、胁迫、要求乘客取消订单。（)
网络预约出租汽车驾驶员接到客户预约服务订单后，应做到及时联系乘客确认位置及其他需求（）
如遇客户电话无法正常接通，要求在48小时内四次回复，原则上每次间隔40分钟以上进行联系，仍无法正常接通则通过短信方式回复。（）
若乘客有危害行程安全，可联系客服申请取消订单以及终止服务（）
王师傅接到一个订单去某地接乘客,到达后A乘客上车后要求稍等B乘客3分钟,此时王师傅应该采取以下哪种做法是正确的（）
小红在网购过程中，接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话，网址。”正确的做法是（）
孙师傅接到拼车订单，接到第一个拼车单乘客，在未拼成的情况下，乘客告知需要临时更换目的地，以下说法正确的是？（)
客户下单30分钟内要求取消订单，可以通过哪种方式进行取消？（)
你在网购过程中，如接到电话或短信称"您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话***，网址***.”正确的做法是（）
你在网购过程中，如果接到电话或短信称“您网购的物品因系统升级导致订单失效，需要联系淘宝网客服办理激活或解冻，电话***，网址***。”不正确的做法是（）
