到期债权列表反映已经到期的未核销的应收款及其过期天数。()
甲公司2014年12月31日应收账款余额为200万元，“坏账准备”科目贷方余额为5万元；2015年发生坏账8万元，已核销的坏账又收回2万元。2015年12月31日应收账款余额为120万元（其中未到期应收账款为40万元，估计损失2％；过期1个月应收账款为30万元，估计损失3％；过期2个月的应收账款为20万元，估计损失5％；过期3个月的应收账款为20万元，估计损失8％；过期3个月以上的应收账款为10万元，估计损失15％），假设不存在其他应收款项。甲公司2015年末应提取的坏账准备为（ ）万元。
甲公司2008年12月31日应收账款余额为200万元(没有其他应收款项)，“坏账准备”科目贷方余额为5万元;2009年发生坏账8万元，已核销的坏账又收回2万元。2009年12月31日应收账款余额为120万元(其中未到期应收账款为40万元，估计损失1%;过期1个月应收账款为30万元，估计损失2%;过期2个月的应收账款为20万元，估计损失4%;过期3个月的应收账款为20万元，估计损失6%;过期3个月以上应收账款为10万元，估计损失10%)。 要求：
在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。（）
某员工反映防病毒软件无法获取更新。支持技术人员发现软件的许可证已过期。技术人员向软件添加了新许可证并完成了更新服务。技术人员下一步应如何操作（）。
与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务顾问应当如何做？（）
甲公司2007年12月31日应收账款余额为200万元，“坏账准备”科目贷方余额为5万元;2008年发生坏账8万元，已核销的坏账又收回2万元。2008年12月31日应收账款余额为120万元(其中未到期应收账款为40万元，估计损失2%;过期1个月应收账款为30万元，估计损失3%;过期2个月的应收账款为20万元，估计损失5%;过期3个月的应收账款为20万元，估计损失8%;过期3个月以上应收账款为10万元，估计损失15%)，假设不存在其他应收款项。甲公司2008年应提取的坏账准备为万元。
最近有大量客户开卡，针对这部分客户，通过短信如何最大程度让他们能及时享受优惠和相关服务（）。
现代人力资源管理在企业中扮演着战略伙伴、专家顾问、员工服务者和变革的推动者四中角色。其中，帮助提升面试甄选人才的能力、指导如何制定清晰有效的目标和实施计划、辅导如何与下属进行有效的工作沟通等是（）角色功能的体现。
甲公司2013年12月31日应收账款余额为200万元，“坏账准备”科目贷方余额为5万元；2014年发生坏账8万元，已核销的坏账又收回2万元。2014年12月31日应收账款余额为120万元(其中未到期应收账款为40万元，估计损失2％；过期1个月应收账款为30万元，估计损失3％；过期2个月的应收账款为20万元，估计损失5％；过期3个月的应收账款为20万元，估计损失8％；过期3个月以上应收账款为10万元，估计损失15％)，假设不存在其他应收款项。甲公司2014年末应提取的坏账准备为( )万元。
公司每季度会给员工发放一定数量的优惠券、小李每个月都没有用过、通过偶然的途径、小李发现市面上有收取优惠券的营生，小李认为优惠券自己不用，闲着也就过期了，还不如处理掉。对于这样的情况请做出你认为正确的选择？()
客户不了解中国电信优惠活动情况， 但受竞争对手宣传影响， 误以为竞争对手的活动比中国电信更优惠,VIP客户服务经理如何做是正确的？ （)
咨询顾问小红有个习惯，当她在接待现场用户时从不听其他用户的来电。为了保证服务中心的服务质量，你认为小红应该如何改正接待习惯（）
ACURA e-BUTLER在BMS系统（APP管理系统）核销优惠券时，需要输入哪些信息（）
无票、持无效票（含过期车票、黑名单车票）、伪造或变造优惠乘车证件以及冒用他人优惠乘车证件乘车，按出闸线网最高单程票价补收票款，并按照应补票款的5倍加收票款（）
假设国会正在考虑一项投资税收优惠，该法稳定了国内投资。a.这一政策如何影响国民储蓄、国内投资、资本净流出、利率、汇率以及贸易余额？b.服务于大出口商的议员反对这项政策。为什么会是这种情况？
服务顾问-（修改作业单）未估价确认单如何删除已经添加的维修项目（）
服务顾问-（修改作业单）估价确认后，如何修改服务顾问（）
服务顾问-（零部件预订）零件缺货时如何查询预计到货时间（）
服务顾问-（资料修改）如何新增客户资料（）
服务顾问-（优惠券）如何核销优惠券（）
服务顾问-（修改作业单）如何修改送修人（）
