一位著名企业家从百折不挠的拼搏经历中总结出了“冰淇淋哲学”，即卖冰淇淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本，改善服务。如果能在冬天生存，就再也不会害怕夏天的竞争。 根据上述文字，“冰淇淋哲学”主要强调了（）。
一位著名企业家从百折不挠的拼搏经历中总结出了“冰淇淋哲学”，即卖冰淇淋必须从冬天开始，因为冬天顾客少，会逼迫你降低成本，改善服务。如果能在冬天生存，就再也不会害怕夏天的竞争。 根据本段文字，“冰淇淋哲学”主要强调了：
合格的电话呼叫人员必须具备一定的（），否则就难以胜任呼叫服务工作。
物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于（）。
很多因素之间存在因果关系，如果只是单纯地了解某一事物，而不去考察这一事物如何对企业发挥作用和为什么会产生这样的作用，就不能把握这一事物的本质，也就难以对影响经营的关键因素做出正确的结论。这就要求我们在进行市场调查时，必须遵循（）
就公路（道路）而言，其建设的速度远远跟不上交通需求快速增长的势头，因此势必在完成规划的路网建设任务、改善硬件条件、提高整体路网的承载能力之外，将更多地需要通过信息化建设、精细化管理等手段提高路网运行效率，提升公路社会服务水平。
患者女性，22岁，大学生。自诉近1个月来出现间歇性头胀不适，注意不能集中，入睡困难并经常在早晨4点多就醒来，醒后难以入睡。同时觉得自己比不上别人，喜欢卧床，不愿去教室，说同学看不起她，说同学经常在说话时暗暗地贬低她。交谈时低着头，语音低，流泪，后悔自己不该来读大学而浪费了父母的钱。家属反映患者1个月来体重至少下降了3千克。此病人目前最可能的诊断是（）
导游人员若没有过硬的语言知识，就根本谈不上优质服务。这里所说的语言知识包括（）。
顾客在接受服务后通常很难立即感受到服务所带来的利益，也就难以对服务的质量作出客观的评价。
西餐服务中，当服务员撤去餐台上的大部分餐具，就意味着要上（）。
目标客户只要有未被满足的需求，银行就应该创造产品和服务去满足。
就企业的生存和竞争来说，无论是企业间竞争，还是人才的争夺，实质都是人才之间的竞争，不断学习已成为工作的必需。
如果一个公司决定向其内部顾客就他们使用的IT服务进行计费以提高总体成本意识，下列哪个过程或职能负责确保这些服务（）。
当使用一下哪种协议时，服务器就不必要去联系域控制器（）
艺术表现的整体原则是： 其一，要充分运用自身艺术语言（），切不可丢长扬短，而去盲目模仿或搬用其它艺术表现样态。 其二，在艺术表现上都要力求（），而不是松懈散漫，不得要领，使人难以感受解读。 其三，艺术表现必须使形象（），而非模糊不清。 其四，艺术表现要尽量具有（），避免人云亦云、亦步亦趋的仿制、重复。 其五，任何作品的艺术表现都要考虑到（），亦即艺术家的创作路子和因此形成的艺术表现追求要有服务的定位意识。就艺术来说，艺术创作完成后作品所形成的意境（）更成为检验表现成败和感染力大小的总体标尺。
擅长的就说明你的这方面能力会比别人强，你做出的东西就会比别人好，产生的产品或服务就会更能够让别人去接受。
生态位法则，应用在企业经营上就是，同质产品或相似的服务，在同一市场区间竞争难以同时生存。一个企业只有从战略上选择正确的“生态位”，才能避免同一市场区间内的残酷竞争，找到适合企业自身的生存发展之道。
物业服务的无形性使物业服务的质量评价变得困难和复杂，因为物业服务企业的服务品质难以用精确标准去衡量，更多依赖于（）。A.物业服务企业的自我评价B.业主的主观评判C.国家对物业服务企业的考核D.社会对物业服务企业的满意度
企业如果没有效益，也就谈不上安全，因此，在保证效益的基础上，要尽量做好安全工作。此题为判断题(对，错)。
如果企业财务战略目标不能用于指导实际工作，企业财务管理就难以防范各种短期行为，财务决策、财务计划就会出错，就会步人我们称之为利润陷阱的误区。( )
缺乏德育地位意识，德育就不能真正形成校内校外的紧密联系性;缺乏德育的整体意识就难以舍得在人、财、物等方面对德育进行大的投入。()
11、土壤中NaCl含量高时植物就难以生存，这与下列稀溶液的性质有关的是（)。
