能够开展网上顾客服务的形式有（）
某市烟草公司在开展“网上辅助订货”服务项目时，根据（）对客户需求进行了细分，并制定了针对性的服务措施。
某保安服务公司派驻到其他单位的保安员在开展保安服务活动中，为履行保安服务职责，保安员可以采取的措施有（）。
服务是数字图书馆的最终目的，开展数字图书馆服务是社会信息化的需要，是图书馆五法则在数字信息时代的发展，注重服务已成为数字图书馆发展的趋势。
某图书出版机构是德国最大的图书出版机构之一，在中国建了几十家传统书店，采取俱乐部会员制，每月寄图书目录打折销售。但在网上书店出现后，该企业经营每况愈下，最后黯然撤离中国。网上书店对其的威胁属于()
“电子商务就是在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，实现消费者的网上购物.商户之间的网上交易.在线电子支付以及有关方的网络服务的一种新型的商业运营模式。”这一对电子商务概念的表述的缺陷是（）
信息环境下图书馆服务的拓展：馆外主动服务、（）、网络环境下的馆际互借服务、图书馆环境下的联机服务、互动式多媒体用户教育、（）、新型网络信息服务、个性化定制服务。
世界上最大的图书馆──美国国会图书馆在网上有一个好听的名字叫做（）。
工行信使服务是指客户在网上与工行在线签订信使服务协议后，银行通过（）方式，按照客户定制的服务信息列表，为客户提供提醒服务的新型金融服务产品。
某社会工作机构计划进入某老旧小区开展综合服务。在准备阶段，社会工作者的重点工作有（ ）。
目前，许多国家都为流动图书馆建设开展立法工作。如（）的《公共图书馆的任务和目标》中称：“地区或中央图书馆为使在多数居民能纳入其服务范围内，就必须设置所需数量的图书馆，其规模按服务圈内人口而定。没能纳入地区馆以及中央馆服务圈内的地区和该地区的居民，要对他们开展流动图书馆的巡回服务。”
图书馆有多种形式的网上数字资源服务，以下哪项服务目前暂时末开通？（）
当代图书馆的特征之一表现在（）方面，改变了单一图书借阅服务，加强了各种文献载体的情报服务，开展了多次文献情报的调研、揭示、检索、报道、编译、定题等服务工作。
图书馆近两年开展的最新服务举措有哪些？
图书馆自动化发展大致经历了三个阶段：图书馆自动化集成管理系统发展阶段、图书馆在网上提供电子文献信息服务的阶段、数字图书馆阶段。
“纲要”指出实施公共文化进村入户工程，采取（）运作模式，大力开展送文化下基层活动，建设“网上图书馆”、“网上博物馆”、“网上剧场”、“群众文化活动远程指导网”等覆盖全省的数字文化服务网络，多渠道向基层配送文化资源。
运用政治工作网、电子图书室等网络，开展网上授课、业务交流、思想互动、文化娱乐和网络创作等活动，增强先进思想影响的（）
图书馆公共查询系统提供网上读者服务功能有：
上海市中心图书馆的网上联合知识导航站是由上海图情界的中青年资深参考馆员为网上知识导航员开展服务的。
我国某城市正举办一大型运动会，为此该城市邮政企业开展了以下工作：（1）组织邮政人员定时定点到大会现场办理邮政业务；（2）在辖区邮局内部配备了电子邮政多媒体服务终端；（3）将开取邮筒信箱频次由每日两次增加为三次；（4）制作与运动会有关的集邮品，并开通网上集邮业务。该邮政企业特别为大会提供的服务方式有（）
B2C是英文Business-to-Customer（商家对顾客）的缩写，而其中文简称为商对客。商对客是电子商务的一种模式，也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大
社会工作者小吴在某偏远农村社区开展服务，通过整合社区内外部资源设立了社区儿童中心，为中心配备了玩具、图书等，并定期组织儿童开展游戏等娱乐活动。小吴上述服务满足儿童（）的需要。
社会工作者小吴在某偏远农村社区开展服务，通过整合社区内外资源设立了社区儿童中心，为中心配备了玩具、图书等，并定期组织儿童开展游戏等娱乐活动。小吴的上述服务满足了儿童（）的需要
我国某城市正举办一大型运动会，为此该城市邮政企业开展了以下工作：①组织邮政人员定时定点到大会现场办理邮政业务；②在辖区邮局内配备了电子邮件多媒体服务终端；③将开取邮筒信箱频次由每日两次增加为三次；④制作与运动会有关的集邮品，并开通网上集邮业务。为服务本次运动会，该邮政企业（）
