为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
某期货公司为进行广告宣传，新设计印制了一批宣传资料，并在公司宣传会上进行分发，小王在阅读材料后，对期货投资很感兴趣，电话咨询公司后，小王决定开户进行期货交易，由于身份证件遗失，小王持本人身份证复印件和单位的工作证件前往公司开户，公司向小王讲解了期货交易的过程和期货交易的风险，与小王签订了《期货经纪合同》。根据上述事实，请回答以下题。关于期货公司新制作的宣传材料，下列表述正确的是（）。
银行应建立宣传资料管理台账，详细记录所代理公司提交的宣传资料类型以及相应的批准文件，台账保存时间不得少于（）。
根据以下资料，回答题：某期货公司为进行广告宣传，新设计印刷了一批宣传材料，并在公司宣传会上进行分发，小王在阅读材料后，对期货投资很感兴趣，电话咨询公司之后，小王决定开户进行期货交易，由于身份证件遗失，小王持本人身份证复印件和相关的工作证件来期货公司开户，公司向小王讲解了期货交易的过程和期货交易的风险，与小王签订了《经纪合同》，根据上述事实请回答以下2题。 关于期货公司新制作的宣传资料，下列表述正确的是（ ）
根据以下资料，回答题：某期货公司为进行广告宣传，新设计印刷了一批宣传材料，并在公司宣传会上进行分发，小王在阅读材料后，对期货投资很感兴趣，电话咨询公司之后，小王决定开户进行期货交易，由于身份证件遗失，小王持本人身份证复印件和相关的工作证件来期货公司开户，公司向小王讲解了期货交易的过程和期货交易的风险，与小王签订了《经纪合同》，根据上述事实请回答以下2题。 关于期货公司新制作的宣传资料，下列表述正确的是（ ）
保险公司分支机构代理网点可以印刷总公司银行代理产品宣传资料，但不能变更其内容。
船舶“小修”，应在进厂前（）个月将修理单送交公司机务主管部门审核批准。
项目公司在与银行融资时，应对银行的（）进行重点考察。
根据以下资料，回答题：某公司的股东A集团公司与某商业银行签订贷款合同，并以其所持有的该期货公司的股权质押。该期货公司董事王某因涉嫌洗钱犯罪被批准逮捕。根据上述事实，请回答以下问题 下列关于A集团公司质押公司股权的概述，正确的是（ ）
某企业为建设一新项目，批准发行5000万元的长期债券。该企业与一证券公司签署协议，委托该证券公司代理发行，发行手续费为发行总额的3.5‰，宣传及印刷费由证券公司代为支付，并从发行总额中扣除。该企业至委托协议签署为止，已支付咨询费、公证费等4.5万元。证券公司按面值发行，价款全部收到，支付宣传及印刷费等各种费用6.4万元。按协议将发行款划至企业在银行的存款账户上，则该企业发行债券所收到的现金为（）万元。
船舶“检修”应在进厂前（）个月将修理单送交公司机务主管部门审核批准。
保险公司在制定万能保险宣传材料时应对（）的内容采用最大好字体重点提示
商业银行代销保险产品的各类保险单证和宣传资料上不得使用带有银行名称的中英文字样或银行的形象标识，但可以出现“与银行共同推出”的字样。
国务院证券监督管理机构有权或者得到机构负责人批准后，采取下列（）措施，对证券公司的业务活动、财务状况、经营管理情况进行检查。①询问证券公司的董事、监事、工作人员，要求其对有关检查事项做出说明②进人证券公司的办公场所或者营业场所进行检查③查阅、复制与检查事项有关的文件、资料，对可能被转移、隐匿或者毁损的文件、资料、电子设备予以封存④查询证券公司及与证券公司有控股或者实际控制关系企业的银行账户⑤检查证
相关部门、二级单位、项目部应选派与该专业有关并具备承担公司内部宣贯能力的技术人员，参加标准规范的学习培训，选派人员应将相关学习资料或其复印件送交技术与信息化部备案。（)
根据以下资料，回答下列各题： 某期货公司为进行广告宣传，新设计印刷了一批宣传材料，并在公司宣传会上进行分发，小王在阅读材料后，对期货投资很感兴趣，电话咨询公司之后，小王决定开户进行期货交易，由于身份证件遗失，小王持本人身份证复印件和相关的工作证件来期货公司开户，公司向小王讲解了期货交易的过程和期货交易的风险，与小王签订了《经纪合同》，根据上述事实请回答以下2题。 关于期货公司新制作的宣传资料，下列表述正确的是（）
案例二 (一)资料 2011年4月，某审计组对乙公司2010年度财务收支情况进行了审计。有关采购与付款业务循环审计的情况和资料如下： 1审计人员在对采购与付款业务内部控制进行调查的过程中了解到： (1)仓储部门根据库存原材料变化情况提出采购申请，填写请购单; (2)采购部门依据经批准的请购单签发订购单，送交供应商; (3)仓库保管人员对采购材料的数量和质量进行验收： (4)出纳人员登记银行存款日记账和应付账款明细账。 2该公司根据审计人员的要求提供了应付账款明细表，审计人员对该明细表进行了审核。 3审计人员在审核应付账款明细表时，发现一笔账龄已达4年，金额150万元的应付账款。审计人员向该公司相关人员了解情况和查阅凭证，均未能取得充分证据证明该笔应付账款的真实性。 4该公司应付张教总账余额为3700万元。应付账款明细表反映有贷方余额的明细科目数量为30个，贷方余额合计为4000万元;有借方余额的明细科目数量为4个，借方余额合计为300万元。该公司财务报表中列示的应付账教期末余额为3700万元。 5审计人员了解到，2010年以来该公司所生产的产品市场需求持续下降，产品订单大幅减少。该公司调减了生产规模，也相应减少了材料采购的数量。但审计人员注意到，该公司2010年末应付账款余额却比上年增加了15%。 (二)要求：根据上述资料，为下列问题从备选答案中选出正确的答案。 56“资料l”中，违反内部控制要求的有：
公司成立“双重预防体系”建设领导小组，布置任务与分工，同时利用各种形式进行深入的宣传发动，使公司人人知道“（）预防体系”建设的有关内容
商业银行及其工作人员应当使用保险公司总公司或经总公司授权的保险公司 统一印制的保险产品宣传资料（）
在介绍公司产品时，销售人员应使用保险公司统一制作的宣传资料，也可以自行制作有关公司和产品的宣传资料。（)
船舶“检修”应在进厂前__个月将修理单送交公司机务部门审核批准（）
A银行是上海市地方性银行，代理销售甲保险公司的人身保险产品，以下行为中符合银行代理渠道相关监管规定的是（）：①甲保险公司上海分公司直接向 A银行的相关一级分行转账支付代理费用② A银行在2012年第一季度中销售甲保险公司的产品表现优良，甲保险公司上海分公司承诺给予 A银行在2013年的培训费用报销比代理协议所约定的多25%③为了更好配合银行业务的宣传， A银行自行设计并印剧精美的甲保险公司万能寿险产品的宣传资料④ A银行和甲保险公司共同建立群访群诉、群体性退保所产生重大事件的联合应急处理机制
企业集团总公司应对其出具的相关证明文件和开户资料的真实性负责，开户银行总行应负责对企业集团总公司提供的证明文件和开户资料的真实性进行审查（）
（)负责审核分公司研发的产品说明会课件及宣传资料的合规性，并对产品说明会的销售情况进行事后监督检查。产品说明会组织申请材料经批准后，方可组织。
