“金穗惠农通”工程的三个要素不包含（）。

A . 整体规划，分类管理 B . 统一标准，因地制宜 C . 全面覆盖，分步实施 D . 规范管理，控制风险

A . 制定声誉风险应急预案 B . 加强客户投诉管理 C . 建立监测报告机制 D . 加强与当地宣传主管部门、主流媒体、监管部门沟通联系

A . 欺诈、套现、乱收费等违规操作引发的农民上访、投诉 B . 有关问题被媒体恶意报道、炒作 C . 服务点误导持卡人，甚至从事非法吸储活动，扰乱金融秩序 D . 服务点违规操作

A . 产品优势 B . 客户资源 C . 网络优势 D . 科技优势

A . A．“惠农卡+电子渠道+各种代理业务” B . B．“惠农卡+电子渠道+‘四流’” C . C．“惠农卡+电子渠道+‘万村千乡市场工程’” D . D．“惠农卡+简易版自助服务终端或流动金融服务”

A . “万村千乡市场工程”农家店、供销社、农资连锁店、小超市等商户 B . 电信、联通、移动、电网等运营商网点 C . 村级新农保服务站、新农合定点医疗服务站等农村社保、医保服务机构 D . 个人家里

A . 惠农 B . 强农 C . 富农 D . 助农

A . 基本模式统一 B . 品牌名称统一 C . 主要机具种类统一 D . 服务点LOGO统一

A . 正确 B . 错误

A . 由总行统一制定服务收费项目和标准 B . 服务收费项目和标准要公开透明 C . 在服务点及时向社会公众告知和明示 D . 服务点依据合作协议以农行名义对外收费

A . “万村千乡市场工程”农家店信息化改造试点区域 B . 新农保和新农合等代理业务区域 C . 没有物理网点乡镇区域 D . 惠农卡集中发卡区域

A . 统一制作、悬挂服务点标识，规范张贴有关服务规程 B . 严格落实电子机具巡检制度，确保电子机具运转正常 C . 建立电子机具维护响应机制，及时解决线路和设备故障 D . 积极探索电子机具维护外包服务，提升电子机具维护管理能力

A . 对转账电话或POS机违规操作 B . 服务点恶意多笔交易赚取手续费 C . 不按规定留存凭证、登台帐记 D . 转账或取款无客户签字

A . 承担提供电子机具设备、维护保养机具、机具系统升级等义务 B . 享有电子机具的所有权 C . 承担受理惠农卡持卡客户业务办理请求，妥善保管机具，规范操作等义务 D . 享有电子机具的使用权

A . 在以下条件下对“金穗惠农通”工程服务点实施退出（ABC）。 B . 违反监管部门有关规定和农业银行相关管理规定 C . 未按照协议办理业务发生欺诈风险案件 D . 电子机具布放后使用效率长期低下 E . 电子机具出现故障

A . 电话银行 B . 手机银行 C . 网上银行 D . 短信银行

A . 政策流 B . 资金流 C . 物资流 D . 信息流

A . 强化交易过程管理 B . 加强电子机具管理 C . 履行监管部门报批手续 D . 与服务点签订规范协议

A . 客户经理 B . 政府领导 C . 服务点 D . 农民

A . 物理网点少 B . 人员不足 C . 服务成本高 D . 信贷投入少

A . 正确 B . 错误

A . A．基本模式 B . B．品牌名称 C . C．服务协议 D . D．宣传报道

A . 结合业务联动和连片服务 B . 结合县域支行管理维护能力 C . 结合国家统筹发展战略 D . 结合县域行政村的布局情况

A . 加强服务点管理 B . 强化交易过程管理 C . 加强电子机具管理 D . 加大定期巡检力度