下列有关口头挂失业务的说法正确的是（）。

A . 口头挂失可通过电话银行办理 B . 口头挂失办妥后即时生效 C . 口头挂失办妥后立即冻结账户 D . 口头挂失后即可补卡

A . 临时挂失可到任一营业网点办理撤销挂失 B . 正式挂失必须提供本人有效身份证件 C . 挂失分为临时挂失、正式挂失 D . 正式挂失包括凭证挂失、密码挂失、密码及凭证挂失

A . 解挂须凭本人有效身份证件到原开卡网点办理。 B . 解挂类型必须与原挂失类型相符。 C . 解挂时可以刷卡输入卡号，也可以手工输入卡号。 D . 若为密码挂失状态，则须重置密码后解挂职。

A . 临时挂失的有效期为五日，从申请日次日算起的第六天自动失效。 B . 不记名的存单和存折可以办理挂失。 C . 已被冻结止付（质押贷款冻结、保证金冻结除外）个人存款账户，可受理挂失。 D . 客户可通过自助终端办理临时挂失。

A . A、存款人遗失、被盗、损坏、灭毁存单（折）或密码错记、遗忘、印鉴丢失等时，可以申请挂失。 B . B、储蓄存款申请挂失原则上应由存款人本人办理，如本人不能前往办理，可以委托他人代为办理挂失手续，被委托人除持存款人有效身份证件及复印件外，还必须出示其有效身份证件及复印件。但挂失期满后办理补领新存单（折）或支取存款手续时，只能由原存款人办理而不能代理（未成年人或丧失民事能力者，可由其监护人代理）。 C . C、单位存款人的密码失密或印鉴遗失、损毁，必须持单位公函，向开户行申请挂失。 D . D、定期存单挂失后无须补发存单就能支取。

A . 柜员须填写《特殊业务信息核对表》 B . 借记卡持卡人可在全国任意营业机构撤销口头挂失 C . 准贷记卡持卡人可在全国任意营业机构撤销口头挂失 D . 密码遗忘的，须先办理密码挂失，再由主管授权办理撤销挂失

A . 鹤卡口头挂失5日内应到省内营业网点办理书面挂失手续 B . 存折口头挂失5日内应到开户机构办理书面挂失手续，否则口头挂失自动解除 C . 通过自助终端办理口头挂失撤挂在开户网点办理 D . 绑定卡挂失则不能通过自助终端办理存款业务

A . 仅对卡片止付，不止付账户 B . 仅对账户止付，不止付卡片 C . 卡片和账户都止付 D . 以上说法均不正确

A . 准贷记卡书面挂失后可以撤销 B . 贷记卡书面挂失后不得撤销 C . 借记卡卡片、密码同时挂失的，若卡片和密码都能提供，须先撤销密码挂失、再撤销书面挂失 D . 准贷记卡在异地挂失密码后，可通过在本地重新办理密码挂失手续后，在发卡行辖内办理撤销密码挂失

A . 可在全国任一网点办理。 B . 须持卡人本人凭有效身份证件、借记卡和密码办理。 C . 代理人凭代理人有效身份证件、持卡人有效身份证件、借记卡和密码办理。 D . 办理书面挂失后，原口头挂失自动撤销。

A . 申请人必须为存款账户本人 B . 确认该笔款项确未被支取 C . 代理人和被代理人的实名有效身份证件真实齐全 D . 申请书上的要素与ABIS系统数据一致

A . 卡片必须已作挂失处理 B . 境内仅限个人卡办理 C . 境外可办理外币账户的紧急取现 D . 每卡只能办理一笔人民币账户紧急取现，取现金额最高为2000元（含）人民币且不得超过可用取现额度

A . 口头挂失即时生效 B . 口头挂失对卡片和账户同时止付 C . 办理书面挂失后，口头挂失自动撤销 D . 口头挂失可在农行任一网点办理

A . 客户办理书面挂失后，即可办理补卡手续，补卡后原账户归属地不变 B . 补卡时，须由持卡人亲自办理，不允许委托他人办理 C . 补卡时，如同时遗忘密码，应先办理密码挂失，再办理补卡 D . 补卡时柜员应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

A . 持卡人凭有效身份证件、密码可在发卡行辖内任一网点办理书面挂失业务 B . 挂失主卡时可以选择是否止付账户 C . 对持卡人不能提供卡号的，经办人员应根据持卡人提供的有效身份证件号码查询卡号，查询结果经持卡人确认后为持卡人办理书面挂失 D . 书面挂失申请书回执丢失的，重新办理挂失手续

A . 密码挂失20元/次/户 B . 账户挂失25元/次/户 C . 财富管理签约客户、理财金账户客户免收密码挂失费和账户挂失费 D . 密码和账户同时挂失，收取账户挂失费后，还需要收取密码挂失费

A . 口头挂失业务为5天 B . 口头挂失可以跨行网点办理 C . 正式挂失可以在原购买网点辖所区域内办理 D . 正式挂失业务为7天

A . A、原称“临时挂失” B . B、我行设置的有效期为5天 C . C、我行设置的有效期为15天 D . D、电话银行和网上银行可以办理

A . 无效宣告请求人可以以需要当面向合议组说明事实为由，请求进行口头审理 B . 参加口头审理的每方当事人及其代理人的数量不得超过三人 C . 当事人请求审案人员回避的，合议组组长可以宣布中止口头审理 D . 若请求人未出席口头审理，则其无效宣告请求视为撤回，该案件的审理结束

A．对于客户同时申请办理个人存款凭证正式挂失及密码重置业务，联网核查验证客户身份真实有效，在受理客户正式挂失申请7天后，方可为存款人办理补领新借记卡、存单、存折、支取存款和密码重置手续 B．联网核查确认客户身份证真实有效，且为存款人本人，账户余额在人民币1000元（含）以下，客户同意挂失销户，可实时为客户办理挂失销户 C．如联网核查不通过，或客户要求补领新借记卡、存单、存折，则客户需等候7天方可办理挂失销户 D．客户账户余额在入民币1000元（不含）以上的，则客户等候7天办理挂失销户 此题为多项选择题。

A．全国任意网点 B．一级分行辖内任一网点 C．关联账户所在城市任一网点 D．关联账户的开户行

A．卡/折密码挂失申请选择紧急重设：本人有效身份证件及密码挂失申请凭证实物 B．卡/折密码挂失申请选择紧急重设：能够通过F8核验客户身份的，无需客户提供任何资料 C．卡/折/单密码挂失申请选择紧急重设：本人有效身份证件及密码挂失申请凭证实物 D．卡/折/单密码挂失申请选择网点解挂：能够通过F8核验客户身份的，无需客户提供任何资料

A．本人办理时，提交有效身份证件 B．无论本人办理或代办，均无需客户提交身份证件 C．不允许代办 D．存单口头挂失默认冻结，不允许修改

A．申请人必须为存款账户本人 B．确认该笔款项确未被支取 C．代理人和被代理人的实名有效身份证件真实齐全 D．申请书上的要素与系统数据一致