（）使商品的交易活动得以完成;并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。
通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。
企业要使员工满意，必须提高企业内部服务质量，做好（）等工作。
电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户――员工，并改善企业的（）服务质量。
《银监会关于进一步做好小微企业金融服务工作的指导意见》规定，银行业金融机构要针对不同类型、不同发展阶段小微企业的特点，为其量身订做特色产品，并全面提供（）等基础性、综合性金融服务
青岛市机关事业单位通过实施名牌战略，大大促进了服务质量和工作效率的提高，同时也带来了良好的社会效益和经济效益，推动了机关文化建设。
当遇有突发性颠簸乘务组已无法进行服务工作时，应立即停止服务并广播通知旅客系好安全带。乘务员也要同时做好自身的安全保护，可以选择以下哪些方式（）
通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量，从根本上提升企业的核心竞争力是（）的核心问题。
做好接团钱前的各项准备工作，是完成导游服务任务和提高服务质量的基础（）
A公司是国内一家生产童装的知名企业，为了进一步提升公司形象，扩大产品销量和市场份额，公司决定通过电子商务网站开通网上在线订单业务，并通过网站提高服务质量；同时希望通过网站拓展海外市场。该公司可选择的电子商务模式有哪些？说明理由。
在不改变企业经营方向的前提下，不宜降低成本总额，而应通过提高产品产量，降低其单位额的成本项目是（）。
殡葬服务单位要（），认真做好跟踪服务和整改提高工作，对消费者有关服务质量方面问题的投诉及时地予以回复，对倾向性的问题及时提出整改要求并及时实施。
企业为显著提高产品质量、工作效率和服务能力，并显著控制成本，对当前业务流程进行破坏性地重新设计称为业务流程重组（BPR）。下列（）原则可以有效指导BPR项目实施
客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。
营业网点巡检的目的在于及时发现存在于营业网点内的服务问题并予以改正，使原本杂乱无序的营业网点现场管理工作条理化、制度化，通过现场管理提高服务质量。（）
“大数据技术”无疑是当前最热门的话题。当你在微博等社交平台抒情或发议论的时候，华尔街分析师正通过网站后台收集你的情绪变化，并据此做出投资决策，跨国公司常通过对海量数据的分析，在全球优化供应链和市场。上述材料表明，信息技术（） ①可以直接提高企业产品质量和服务 ②可以为企业调整和优化产品结构提供支持 ③越来越成为国家间、企业间经济竞争的重要因素 ④成为市场能否在资源配置中发挥决定作用的基础
（ ）是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。
物业服务企业可以通过在()阶段的早期介入工作，监督工程质量，掌握物业的全部情况。
高端白酒产品在盈利空问和盈利能力上远高于中低档产品，对企业的利润贡献也是最大的，所以越来越多的白酒企业都涉足高端市场，或提高其高端产品的比重。其实，企业打造高端产品，不仅是为了提高品牌形象和知名度，更是希望通过高端产品获得更多的利润。
企业通过质量管理体系认证机构的认证，获取合格证书和标志并通过注册加以公布，从而也就证明其具有生产满足顾客要求产品的能力，能大大提高企业的信誉，增加企业市场竞争力（）
19、在智慧医疗方面，通过大数据，可以提高医疗质量，做好医疗监控。（）
一旦订单暴增导致企业无法完成订单，可以通过产品涨价的方式来减少订单，提高毛利率;也可以缩减推广力度。（)
