销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。 以下有关《服务规定》的叙述中,正确的是()。
无因管理,是指没有法定的或者约定的义务,为避免他人利益受到损失而进行管理或服务的行为。下列情况中属于无因管理的是()
为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任,服务员接收衣物时应重点注意()。
做好()方面的工作,是为了避免土地登记代理活动中的纠纷,降低土地登记代理风险。
为避免服务纠纷,处理问题时应注意()、()、()处理。易性即讲求()与()的有机结合。
律师担任聘方法律顾问,应树立预防为主、诉讼为辅的超前服务意识,尽量消除纠纷隐患和避免可能的失误,力求不打官司。这就要求顾问律师把自己服务工作的重点放在聘方的()上。
在处理客户投诉时,如果客户情绪激动最好将客户请到洽谈室,避免影响营业厅的正常服务秩序。
为了避免土地登记代理活动中的纠纷,降低土地登记代理风险,应当注意做好以下()方面的工作。
没有法定的或者约定的义务,为避免他人利益受损失而进行管理或者服务的行为,属于债权发生的主要原因中的()。
对于轻微服务纠纷,驾驶员可采取以下哪些措施()避免投诉。
销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。 以下关于《服务规定》的叙述中正确的是()。
西餐用餐时应尽量避免刀叉发出碰撞声,顾客可以用什么方式告诉服务生已就餐完毕,不需要提供服务了?
品质退款率、介入率、纠纷退款率:客户申请退款,售后客服务必与客户提前沟通清楚,若客户已申请退款/退货退款时如需驳回,马上电话联系客户并在平台留言于客户,避免投诉。()
为有效防控风险,避免我行牵涉民事纠纷,营业机构应通过录音、拍照或进行录像等方式全程记录服务现场情况()
第12-14题为套题: 销售回访的目的是保护消费者利益,通过在犹豫期内对投保人进行回访,再次使投保人明确相应的保险合同权利义务,减少甚至避免保险消费者因没读透保险合同而在后期出险时产生纠纷。2010年中国保监会出台《人身保险业务基本服务规定》(以下简称《服务规定》),规范了客户回访事宜。 以下有关《服务规定》的叙述中,正确的是()。
遇到客户投诉时应避免与客户发生争执,对客户的心情表示理解并以积极的态度服务,承诺解决问题并及时回复()
在经济纠纷诉状中,有利于法院改进审判工作,避免冤假错案发生的诉状是()
债权的发生原因中,()是没有法定的或者约定的义务,为避免他人利益受损失而进行管理或者服务的行为。A.合同B.无因管理C.侵权行为D.不当得利
加油员为顾客提供服务时应避免使用服务忌语,属于服务忌语的是()。
以下行为能有效避免户口纠纷的是()
鼓励算法推荐服务提供者综合运用内容去重、打散干预等策略,并优化()等规则的透明度和可解释性,避免对用户产生不良影响,预防和减少争议纠纷。
行为人没有约定和法定的义务,为避免他人利益受损失而进行管理或服务所实施行为是()
与司乘人员发生纠纷时,应______,避免______,要用积极热情的服务和真诚的态度化解矛盾。
当109号位停放有航空器时,车辆穿越该机位的服务车道时应注意避免剐蹭飞机()