建立客户回访台账或留存回访电话录音,内容至少应包括:案件情况真实性、理赔服务质量、赔款领取情况等。回访记录应妥善保存,自保险合同终止之日起计算,保管期限不得少于3年。

A . 正确 B . 错误

时间:2022-09-15 07:16:35 所属题库:机动车保险理赔管理指引题库

相似题目