下列哪些关于天猫平台发货时间的描述是正确的？（)

A . A、期初发货单按照正常发货单录入，发货日期需大于系统启用日期 B . B、期初发货单影响本期的现存量、可用量、待出库数等数据 C . C、期初发货单在《销售管理》的开票处理同正常发货单，但加期初标记 D . D、期初分期收款发货单被《存货核算》取数后也可以执行弃审操作

A . 是AP从CP采集数据的间隔时间 B . 所有Object type有相同的BRP时间 C . 每个Object type有自己的BRP时间 D . BRP时间是固定的，不能修改

A . A.为需要银行作为第三方信用主体来开展经营活动的商户量身打造 B . B.特别适合中间交易市场、行业性网站等类型商户 C . C.适用于“三农”经济领域的涉农产品交易市场、流通市场、专业性较强的农业龙头企业 D . D.支持B2B、B2C多种模式，但买卖双方只能是企业客户，不支持个人客户

A . 张三可以向天猫网络交易平台的店主要求赔偿 B . 天猫不能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的，张三也可以向天猫要求赔偿 C . 天猫在网站上向消费者作出假一赔十的承诺，天猫网站应当履行，履行后有权向店主追偿 D . 天猫虽然早知道该店主在销售假冒相机，也未采取必要的措施，但销售假冒相机的赔偿责任仍然由店主承担，天猫只要能提供店主的真实名称、地址和有效联系方式的，就与天猫无关

A . 发货时间以商家商品详情页面描述为准。 B . 若商家未描述或双方未约定发货时间，则需在买家付款后48小时内进行发货（定制类商品需在买家首次要求交付后的两天内进行发货）； C . 若商家描述或双方约定的发货时间不明确，则按商家描述或双方约定的最低时限予以计算确定。 D . 以上说法都正确

A．延迟发货 B．缺货 C．虚假发货 D．发错货

A．7天内 B．24小时内 C．48小时内 D．72小时内

A．以发放天猫积分方式赔付 B．按商品实际交易金额20%进行赔付 C．以发放赔付红包方式赔付 D．实际交易金额不包括邮费

A．前后端分离：将一个应用或系统的前端架构和后端架构进行分离，进行适当的解耦 B．无状态服务：无状态服务对单次请求的处理，不依赖其他请求 C．合理拆分：低耦合，高内聚，一个服务完成一个独立功能 D．有状态服务：请求自身保存一些数据，并且和先后的请求有关联的

A．因咨询问题较多，小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客的问题，并对产品进行卖点介绍，促单 B．当时处在早晚班交接时段，小明见问题较多，直接转接给了晚班同事进行后续解答 C．小明针对顾客问题分条回复后，并在推荐本品同时进行了关联销售，避免了一问一答回复方式，达成销售，顾客满意 D．小明回复顾客问题后，顾客又再次问其他问题，小明耐心解答顾客问题，打消顾客疑虑、询问顾客需求，针对顾客需求推荐了其他产品

A．跨境电商保税进口订单：11月05日23:59:59前 海外直邮及跨境电商集货进口订单：11月08日23:59:59前 B．跨境电商保税进口订单：11月06日23:59:59前 海外直邮及跨境电商集货进口订单：11月09日23:59:59前 C．跨境电商保税进口订单：11月04日23:59:59前 海外直邮及跨境电商集货进口订单：11月07日23:59:59前

A．跨境电商保税进口订单：11月17日23:59:59前 海外直邮及跨境电商集货进口订单：11月19日23:59:59前 B．跨境电商保税进口订单：11月06日23:59:59前 海外直邮及跨境电商集货进口订单：11月09日23:59:59前 C．跨境电商保税进口订单：11月04日23:59:59前 海外直邮及跨境电商集货进口订单：11月07日23:59:59前

A．1分、6分 B．3分、6分 C．4分、12分 D．6分、12分

A．每一个订单有两次申诉的机会，可以在“已完成的申诉”中查看申诉结果 B．申诉只有一次机会，可以在“已完成的申诉”中查看申诉结果 C．商家可在处罚后的15天内进行申诉 D．商家可在处罚后的3天内进行申诉

A．若需要自主赔付,可进入[投诉管理]-[我收到的投诉]-[查看详情]-点击[同意赔付] B．如果商家拒绝处理后,消费者未及时响应,淘宝会自动介入进行处理 C．在天猫处理结束前,消费者都可以点击撤销。 D．商家自检自查,确定是否存在违背发货时间承诺的行为,天猫处理结束前消费者可操作撤销投诉

是 否

是 否

A．72小时 B．36小时 C．48小时 D．24小时

A．商家须在48小时内发货并确保物流单号有揽收记录 B．商家须在24小时内发货并确保物流单号有揽收记录 C．商家须在36小时内发货并确保物流单号有揽收记录 D．商家须在12小时内发货并确保物流单号有揽收记录

是 否

A．综合类直播平台通常包含较多的直播类目，网友进入平台后的可选择余地较多， 包括游戏直播、户外直播、校园直播、秀场直播等。 B．游戏类直播平台主要是针对游戏的实时直播平台。 与体育爱好者痴迷于某项体育比赛甚至某位体育明星相似，游戏爱好者通常会较为规律地登录游戏直播平台，甚至追随某位游戏主播。其中，斗鱼直播、六间房、虎牙直播和龙珠直播都是最有名的主流游戏类直播平台。 C．秀场直播从 2005 年开始便在国内兴起，是直播行业起步较早的模式之一。秀场直播是主播展示自我才艺的最佳形式， 观众在秀场直播平台浏览不同的直播间，类似于走入不同的演唱会或才艺表演现场。 D．传统的在线教育平台以视频、 语音、 PPT 等形式为主，虽然呈现形式足够丰富，但互动性不强，无法做到实时答疑与讲解。因此，教育类直播平台应运而生，其中千聊、沪江 cctalk 等平台直接都是在原有在线教育平台的基础上增加直播功能；而网易云课堂、荔枝微课等平台则属于独立开发的教育直播平台。 此题为多项选择题。

A．帮顾客延长收货时间 B．让买家填写退货信息，便于收到货后及时处理退款 C．让买家发快递单号并备注好 D．告诉顾客不用担心收到货后及时处理

A．A.商家符合基础资质的,就能够报名天猫营销活动,不需要进行综合排名; B．B.商家符合基础资质的,天猫还将结合商家多维度经营情况(如诚信经营,品质情况等)进行综合排名,若综合排名较低的,将被限制参加营销活动. C．C.商家综合排名以店铺销量为衡量指标,销量高的排名就高; D．D.商家综合排名以消费者评价为衡量指标,评价好的排名就高;