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以下关于限制民事行为能力人订立的合同的表述,正确的是()。
A . 限制民事行为能力人订立的合同是有效合同
B . 限制民事行为能力人订立合同后,相对人可以催告法定代理人在一年内予以追认
C . 被代理人对相对人的催告未作表示的,视为同意追认
D . 合同被追认之前,善意相对人有撤销的权利
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关于个人客户基金签约,以下表述正确的是()。
A . 个人客户仅能用阳光借记卡办理,
B . 每个客户每个客户号下仅有一张阳光借记卡可以办理基金业务,
C . 每张阳光借记卡仅需做一次签约
D . 以上表述均正确
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以下关于企业核心能力的表述,正确的是( )。
A . 核心能力是企业各种单个资源整合的结果
B . 核心能力的本质就是迅速适应环境变化、满足市场需求的能力
C . 企业的竞争优势只来自企业的核心能力
D . 企业的核心能力主要体现为强大的研发能力
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质量管理工作循环每转一周就提高一步。
A . 正确
B . 错误
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以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是()。
A . A、开放式问题和封闭式问题都很有必要
B . B、一般应先提一个开放式样问题,如“有什么需要我帮忙吗?”
C . C、如果封闭式问题得到的回答是否定的,就应该马上重新转回到开放式问题
D . D、成功地运用封闭式的问题,也能马上就把客户的需求找到
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以下关于个人消费贷款的表述,不正确的是( )。
A . A.个人汽车贷款所购车辆按用途可以划分为二手车和商用车
B . B.根据贷款性质的不同可以将个人教育贷款分为国家助学贷款和商业助学贷款
C . C.国家助学贷款实行“财政贴息、风险补偿、信用发放、专款专用和按期偿还”的原则
D . D.商业助学贷款实行“部分自筹、有效担保、专款专用和按期偿还”的原则
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以下关于“提高偿付能力风险的处置能力”表述不正确的是?()
A . 对保险公司的各类风险设定合理的资本要求,科学反映和及时监测保险公司风险状况
B . 制定合理的资本规划和补充方式,优化资本结构,保证资本质量
C . 提高偿付能力风险管理能力可以提高公司处置风险的能力,不能提高公司防范风险的能力
D . 通过压力测试发现潜在偿付能力风险,提前预警
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以下关于民事行为能力的表述中正确的是()。
A . A.凡是享有民事权利能力的自然人均享有民事行为能力
B.任何人无权限制或剥夺自然人的民事行为能力
C.自然人的民事行为能力范围取决于自然人的主观意愿
D.民事行为能力既包括取得民事权利的能力,也包括承担民事义务的能力
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个人资信证明业务以下表述正确的是()。
A . 时段证明、时点证明和历史明细证明应分别申请开立
B . 时点证明和时段证明,每份个人资信证明书所记载的证明笔数不超过5笔
C . 历史明细证明,每份个人资信证明书所记载的证明笔数不超过10笔
D . 个人资信证明书自签发之日起生效
E . 时段证明所列期间内,申请人不得支取或兑付资信证明项下的个人资产
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以下关于个人经营贷款期限,表述正确的是( )
A . A.个人经营贷款期限一般不超过2年
B . B.个人经营贷款期限一般不超过3年
C . C.个人经营贷款期限一般不超过5年
D . D.个人经营贷款期限一般不超过10年
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关于农村个人生产经营贷款,以下表述正确的是()。
A . A.可对农户家庭内多个成员发放
B . B.采取自助可循环方式的农村个人生产经营贷款,其担保方式仅限于房地产抵押、存单、凭证式国债、寿险保单质押方式
C . C.农村个人生产经营贷款不能以信用方式发放
D . D.采取自助可循环方式的单户余额最高不超过100万元(含)
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以下关于个人消费信贷特点的表述,正确的是()
A . 单笔贷款金额小
B . 贷款周转性强
C . 贷款的风险分散
D . 贷款工作量小
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PDCA四个阶段周而复始地循环,每循环一次,质量水平就提高一次,循环往复直至解决问题。()
A . 正确
B . 错误
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关于使用提问技巧来寻找客户需求,以下表述正确的有()。
A . 成功地运用封闭式的问题,也能马上就把客户的需求找到
B . 开放式问题和封闭式问题都很有必要
C . 一般应先使用封闭式问题,如“是不是要买我们家衣服?”
D . 一般应先提一个开放式样问题,如“有什么需要我帮忙吗?”
E . 如果封闭式问题得到的回答是否定的,就应该马上重新转回到开放式问题
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以下关于公民的民事权利能力的表述正确的是()。
A . 可以被政府剥夺
B . 公民个人可以放弃
C . 随着公民的死亡而终止
D . 可因精神疾病而丧失
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以下关于企业核心能力的表述,正确的是()。
A . 核心能力是企业各种单个资源整合的结果
B . 企业的竞争优势只来自企业的核心能力
C . 企业的核心能力主要体现为强大的研发能力
D . 核心能力的本质就是迅速适应环境变化、满足市场需求的能力
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以下关于提问语气的表述错误的是()。
A . 提问要有气势否则会被客户看不起
B . 不能像记者那样抢时间
C . 不能像评论家那样使用质问的语气提出问题
D . 自然地引出话题,问出适合的问题,进而营造出一种融洽的沟通气氛
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以下关于提问作用的表述正确的有()。
A . 提问主要是为了了解客户的现有产品和业务,不能发掘客户的需求
B . 恰当的提问方式可以引出新的话题,让客户打开话匣子
C . 准确发问能澄清双方的意见,避免出现歧义或误解
D . 对于健谈的客户,有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上
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以下关于个人优质客户综合授信业务,表述正确的是()
A . 可采用抵押担保
B . 最长期限5年
C . 统一品牌为“如意通”
D . 贷款额度可在授信期限内循环使用
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以下关于个人消费贷款利率的表述,正确的是()
A . 个人消费贷款按照人民银行规定的同档次利率执行
B . 个人消费贷款利率同个人住房贷款利率一样
C . 个人消费贷款利率可以在人民银行规定范围内上浮,但不得下浮
D . 个人消费贷款期限超过一年的,要实行分段计息
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以下关于个人住房组合贷款的表述,正确的是()。
A . 商业性贷款与公积金贷款的组合
B . 公积金贷款与个人委托贷款的组合
C . 房屋购置贷款与房屋装修贷款的组合
D . 一手房贷款与二手房贷款的组合
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以下关于个人独资企业的表述正确的是:()
A.个人独资企业解散后,由投资人自行清算或者由债权人申请人民法院指定清算人进行清算
B.个人独资企业解散后,原投资人对个人独资企业存续期间的债务不应再负偿还责任
C.个人独资企业财产不足以清偿债务的,投资人应当以其个人的其他财产予以清偿
D.个人独资企业解散后,原投资人对个人独资企业存续期间的债务仍应承担偿还责任
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关于个人贷款业务调查模式,以下表述正确的是()
A.客户经理独立调查
B.主办客户经理+协办客户经理调查
C.客户经理+营销部门负责人调查
D.客户经理+风险经理调查
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以下关于运用提问技巧寻找顾客需求的表述正确的是()
A.开放式问题和封闭式问题都很有必要
B.一般应先提一个开放式样问题, 如有什么需要我帮忙吗
C.如果封闭式问题得到的回答是否定的, 就应该马上重新转回到开放式问题
D.成功地运用封闭式的问题, 也能马上就把顾客的需求找到