人的心理因素主要包括能力、性格、气质、需要与动机、情绪与情感、意志等，其中能力标志着人的认识活动在反映外界事物时所达到的水平。影响能力的主要因素包括感觉、知觉、思维想象力和（）等。
知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。知觉有这样几个特性：整体性、恒常性、意义性、选择性。选择性知觉，是指个体通过媒介信息来感知某些他们想要感知的信息而自动忽略其他相反的信息的过程。选择性知觉也可以认为是一种心理学上的认知偏差，可以影响我们如何感知事物。人类在做出判断和决定的时候会被一系列的认知偏差、感知偏差和动机偏差而扭曲和误导，然而人类却不会感觉到自己被误导。 根据上述定义，下列不属于选择性知觉的是（）
（）是一种复合情绪，它是在自我意识基础上因欲望不能满足或在自我受到威胁的知觉中产生的。
情商是指人们控制情绪和管理情绪的能力。
下列哪个是一种伴随着感觉而产生的情绪状态？例如当我们感知到红橙蓝绿、酸甜苦辣的同时，往往也体验到某种情绪。（）
文化产品消费者满意是指一种期望与可感知效果比较的结果，它是一种顾客（），而不是一种行为。
情商的确切名称叫“情感智慧”，它是指一个人对自己情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力等。它的水平高低很能影响一个人生活、事业是否成功。
评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。
在发脾气时想想自己的情绪对自己和他人行为的影响是一种情绪自觉。
（）是指个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想和行为方面与社会常态不一致，而产生的一种痛苦的情绪体验。
阿尔波特认为态度是一种和个人所处的环境有关的动机、情绪、知觉和认识过程所组成的持久结构。（）
（）是指通过对自己情绪的察觉和调节以实现对自身情绪的把握，也是一种情商能力的体现。
情商的确切名称叫“（）”，它是指一个人对自己情绪的把握和控制，对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人生的乐观程度和面临挫折的承受能力等。它的水平高低很能影响一个人生活、事业是否成功。
（）是人自觉言行不满而产生的一种不安情绪，它是一种心理上的自我指责、（）和对未来害怕的几种心理活动的混合物。
心理活动发生的速度是指知觉的速度、思维的敏捷程度、注意力集中时间的长短和情绪发生的快慢等（）过程的速度。
情商本质上是一种个体对情绪的（）能力。
情感过程的（）是指一种较为微弱且持久的情绪状态，是一段时间内心理话动的基本背景
情商的内涵包括：情绪的知觉、评估和表达能力；思维过程中的思维促进能力；理解与分析情绪，获得情绪知识的能力；对情绪进行成熟调节的能力。关于“理解与分析情绪，获得情绪知识的能力”，下列说法正确的是（）
心理健康强调个体内部的协调及其对外界环境的适应，它是指在智力正常的基础上所形成的良好的个性心理特质和心理健康强调个体内部的协调及其对外界环境的适应，它是指在智力正常的基础上所形成的良好的个性心理特质和稳定的情绪表现，它是一种能够有效处理内外关系的良好状态（）
（）是一种负性、不愉快的情绪体验，是以情感低落、哭泣、悲伤、失望、活动能力减退，以及思维、认知功能的迟缓等为主要特征的一类情感障碍
是一种情绪状态,类似日常生活中所指的挫败、失意以及愿望不能达成等,带有明显的消极情绪和气氛
5、当感知到自己驾驭和应对事件的能力在逐渐降低时，压力的情绪体验感会逐渐
是指不仅了解自己的情绪,还能感知周围人的情绪（）
噪声会影响人对信息的感知和情绪，改变一个人的智能和反应能力，导致失误（）
