某位咨询师这样回应求助者的倾诉："听起来，你感到犹豫不决，因为你在继续考研和直接工作就业这两个生涯选择上不知如何是好。不知道我这样讲，是否体会了你的心情？"这种表述体现了（）。
服务员在斟倒茶水时，茶水洒到宾客手机上，怎办？
社会工作者小王对服务对象李恒说：“我不知道我是否误会了你的意思，上次你告诉我，你对自己的工作生活和家庭感到很满意，但刚才从你的谈话中，我感到你对自己的婚姻生活很不满意。你到底是怎么样看待这段感情的呢?”社会工作者小王运用的个案工作技巧是()。
火灾逃离不得已跑不到楼顶时，火势已发展到了你的前面，不要站在楼顶的上风方向。以下说法正确的是（）.
如果顾客的反对意见切中了你的产品或公司所提供服务中的缺陷，一定要直接否定。
如果有人错打了你的电话，你应该：（）
如果你觉得一个各方面能力都不如你的同事当了你的上级，你会（）
“你站在桥上看风景，看风景的人在桥下看你。明月装饰了你的窗子，你装饰了别人的梦”，这首诗的题目是（），其作者是（）。
餐厅服务员为客人送洗的衣服，应该在（），送还给客人。
如服务员将汤菜的汁撒在客人身上，而且面积较大，应该请客人到无人的房间，将脏衣服脱下，立刻（）。
你认识到了你的项目中质量管理的重要性。但是你也意识到了质量控制产生成本而项目的预算有限。降低质量控制成本的方法之一是（）
夏季如果番茄汁滴洒到衣服上怎么办？
在餐厅吃饭，如果服务员不慎将汤汁洒到了你的衣服上，这时候你应该（）
你认识到了你的项目中质量管理的重要性，但是你也意识到了质量控制产生成本而项目的预算有限。降低质量控制成本的方法之一是（）
烩是将汤汁和烹调原料在旺火、中火上短时间加热，使用淀粉将卤汁增稠，达到汤与烹调原料层次分明的烹调方法。
“明月装饰了你的窗子，你装饰了别人的梦”，《断章》这首诗的作者是（）。
火灾逃离不得已跑不到楼顶时，火势已发展到了你的前面，不要站在楼顶的上风方向。以下说法正确的是
单选题：你去餐厅吃饭时，一位服务员不小心将饮料溅到了你的西服上，当你向餐厅经理反映时，餐厅经理拿出 20 元让你洗西服用，餐厅经理的决策属于：（ ）
就餐中，一位女宾客不小心把菜汁洒到衣服上时，男服务员迅速用湿毛巾给女宾客擦干净衣服 。
餐厅的一位女服务员不慎将饮料溅到了一位顾客的衣服上，顾客要求赔偿，餐厅经理就从餐厅的开支中拿出一笔开销给顾客洗净衣服，这是一个
如果你接到一个陌生号码的来电，电话里听见孩子的哭声，随后一男子称他们绑架了你的孩子，要求交10万元赎金到***账户上，且不得告诉任何人、不得报警，否则将“撕票”，你应该怎么办（）
就餐中的意外情况要冷静处理。如不慎将酒、水、汤汁溅到自己或他人衣服上，表示歉意即可，不必恐慌赔罪，反而会使对方难为情。（)
如果你的朋友误会了你，你会（)。
（)是将汤汁和烹调原料在旺、中火上加热，使用淀粉将卤汁增稠，达到汤汁与原料充分融合的烹调方法。
