刘佳林购买了圣罗兰的口红,质疑假货,寄回平台检测后,检测结果为正品,商品寄回给她,其表示不想要并且拒签,并进线要求平台做仅退款处理,以下做法正确的是?()

A.告知如果拒签,平台会销毁商品,用户认可填单反馈后台销毁处 B.告知如果拒签,平台会销毁商品,用户不认可,仅拒收一次,客服升级假货高危工单 C.用户拒收次数≥2次,仅可告知由于多次拒收包裹,平台会按照废弃包裹销毁,外投一级安抚用户关单,外投二级及以上,升级假货高危工单 D.如果用户有外投,直接办理优质先赔仅退款处理

时间:2023-01-06 16:19:24

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