客户王某在外地出差,发现自己的灵通卡不见了,当即通知丈夫持本人身份证、王某身份证复印件到开户网点办理了灵通卡代理挂失手续。当日下午又找到自己的灵通卡,因急需用钱。随即电话与家人联系,由其丈夫持挂失申请书、本人身份证、王某身份证复印件到网点办理了撤销挂失手续,解决了王某的燃眉之急。该网点柜员做法是否正确?为什么?
柜员在办理“农信银-工商银行”直联转账业务时,若客户提供的汇入行名称为具体营业网点名称,可直接查询()。
在刷磁失败,且网点不能办理补写磁或换折业务,而客户又急需用款的特殊情况下,采用手输账号方式办理“紧急折取款”业务,交易代码是()。
若媒体人员以客户名义在营业网点或通过电话、客服热线进行暗访,涉及以下哪些内容时应及时核实对方身份?()
若遇到客人急需用钱,要求“信用卡套现”服务的,前台服务员可视情况向前厅经理报告后操作。
当活期存折、本外币活期一本通存折刷磁失败,且网点不能办理重新写磁或随机换折交易,而客户又急需用款的特殊情况下,客户需出示(),柜员采用手工输入账号方式为客户办理紧急折取款交易。代理人代为办理的,需同时出示代理人与被代理人有效实名证件。紧急折取款需营业主管授权。
邮政代理金融营业网点的普通柜员在办理个人客户清户交易时,若客户有需要,存折内页加盖“作废”戳记后可交客户留存。
目前在涉及到外汇现钞进出的情况下,上海银行各外汇对私网点都可以受理下列()币种。
各营业网点在以开立帐户等方式与客户建立业务关系,为未在本行开立帐户的客户办理现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额()以上业务时,应核对客户的有效身份证件或其他身份证明文件,登记客户身份基本信息,联机打印身份证核查记录,并留存有效身份证件或其他身份证明文件的复印件。
单位客户因业务发展需要,需要重新在信社网点开立结算账户办理业务(客户原来已在系统开立了客户号,但客户下的所有账户已销户),但该单位客户名称发生了变更的情况下,若客户前往非原客户号所属网点办理,以下处理错误的是()
小张因为急需用钱,将他存了11个月的定活两便储蓄取了出来,应该按()计息。
某市某村民在拆除旧房屋时,发现了已故老人存放的面额为100元的第五套人民币纸币1000元,但是由于放置方法不当,时间太长,钞票受潮起皱,但是票面完整连续能辨别面额,该村民随即到临近镇上的农村信用社营业网点要求兑换成新钞,该农信社营业网点工作人员以网点规模小不予办理,让客户到其他银行的大网点去兑换,这种情况,根据《中华人民共和国人民币管理条例》应该对该营业网点处以()罚款。
各营业网点在以开立帐户等方式与客户建立业务关系,为未在本行开立帐户的客户办理现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币1万元以上或者外币等值1000美元以上业务时,应做到:()
客户经理在营业网点应对投诉时应该遵循的原则包括()。
借记卡黑金客户、钻石客户若在国内发生借记卡丢失、被盗等意外情况时,可在柜台办理特别提供的应急支付服务。客户持本人有效身份证件至兴业银行任一营业网点申请。挂失后应急取款仅限()次且金额最高不超过()元人民币。
目前在不涉及到外汇现钞进出的情况下,上海银行各外汇对私网点都可以受理以下()币种。
当办理异地取款刷折读磁失败,且网点不能办理“重新写磁”或“随机换折”交易,而客户又急需取款的特殊情况下,营业人员可为客户办理()业务。
甲、乙、丙三人合伙经营,后甲因急需用钱,要将自己在合伙中的份额转让,乙和第三人丁欲以同一价格购买,甲应该( )
营业网点可以根据自身内控制度、客户服务能力,在满足相关开户时限要求,不影响客户正常开业、展业的情况下,自主决定是否为客户提供简易程序。()
A__16、公司服务网点是指公司分布于全国各地的营业网点,客户可直接前往办理各项()业务,或者在符合相关规定的情况下委托其他人办理
各银行和兑换特许机构根据自身经营情况自主决定对客户提供的兑换币种范围。并且,出于现钞调运成本考虑,一般而言较大的银行和兑换特许机构网点可兑换的币种较多、现钞储备也较为丰富。()
在营业网点通过柜面或手持终端办办理存单(折)、卡正式挂失,由客户本人持有效实名身份证件原件,若客户交易密码校验通过,则允许客户选择后续处理当日生效()
老吴在3月1日办理了我行享档档产品,到9月30日时因急需用钱需提前支取,若支取则按照计算利息()
如客户需要携带等值(5000美元(不含))以上,(10000美元(含))以下的外币现钞出境,携带本人有效身份证件、有效签证或签注、存款证明(利息清单或取款凭条)或相关购汇凭证,在营业网点开立《外币携带证》()