物流客户管理就是科学地把物流客户信息用于物流经营活动过程中，使信息成为直接提高经济效益和社会效益的手段。
物流管理就是在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
从物流在经济中的运行角度可将其划分为社会物流与企业物流。
物流在经济活动中的主要作用是进行（）。
全球物流，作为将货物在国际间进行（）的国际商务活动，是一种集各种一般物流功能于一体的开放系统。
按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，把物流成本分为社会物流成本和制造企业物流成本。
现代物流的分类--宏观物流、微观物流、社会物流、企业物流、国际物流、区域物流、一般物流、特殊物流.
贸易型国际物流指由国际贸易活动引起的商品在国际间的移动，除此之外的物流活动都属于非贸易型国际物流（）
按物流活动的空间，可将物流分为区域物流、国内物流、国际物流和（）。
商流一般不经过一定的经营环节来进行业务活动；而物流则要受经营环节的限制。因此，在它们实施的过程中，实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要。
社会物流涉及在商品流通领域所发生的所有物流活动，带有（）。因此也称之为“大物流”或“宏观物流”。
按照人们进行物流成本管理和控制的不同角度，把物流成本分成社会物流成本和物流企业的物流成本两方面。（）
物流信息标准化可以促进物流活动的社会化、现代化和合理化，在实践中做到“货畅其流”。（）
国际物流形成的经济与社会背景包括（）
从“第三利润源”学说中，人们应认识到：物流活动和其他独立的经济活动一样，它不仅仅是总体的成本构成因素，还是单独盈利因素，物流可以成为“利润中心”
在日常提到的物流概念中，以下应属于宏观物流的是（）.
“黑大陆”学说源于流通领域中物流活动的模糊性，人们难以认识。
（）研究再生产过程中随之发生的物流活动，研究国民经济中的物流活动，研究如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流，研究社会中物流体系的结构和运行规律，因此带有综合性和广泛性。
（）是伴随着国际间经济交往、贸易活动和其他国际交流所发生的物流活动。
贸易型国际物流指由国际贸易活动引起的商品在国际间的移动，除此之外的物流活动都属于非贸易型国际物流()
企业物流是主要发生在企业之间的物流，与社会物流、区域物流、国际物流等相似。（）
12、物流定义中的物品是指经济与社会活动中实体流动的（）
按物流在经济活动中的运行和层次分类：（)
