某日,一单位客户来到工行开户网点,要求撤销其基本存款账户。柜员要求客户填写《撤销银行结算账户申请书》,并通过系统查询该账户无余额、无积数、无欠息、无欠费后,拟为其办理销户。 客户存在未交回的未用空白重要凭证。在柜员提示下,客户重新取回全部未用空白重要凭证后,填制“客户交回未用空白重要凭证清单”,并将未用空白重要凭证交给柜员。柜员在系统中进行销号处理,对交回凭证当客户面切角后,存入保险柜,待网点集中上缴上级行处理。请指出柜员处理过程中的错误,并说明正确的处理方法。
存量客户从使用印鉴转为使用支付密码后,对出票日期早于支付密码启用日期的支票,经办柜员在核心业务系统处理交易时应在支付密码栏录入(),并由营业机构会计负责人确认已验印后进行复核授权。
空白旅行支票出售后,状态变为使用。经办柜员只能通过()客户交回重空交易,将旅行支票由使用状态变为待销毁状态。待销毁状态的旅行支票上缴后进行销毁处理。
()可查询出售给客户的某种支票类凭证的使用状态。屏幕下方显示凭证状态解释。本交易可打印输出查询结果。
当字段“是否签发支票/Issue Cheques”选择(),则不能出售销号类凭证。
柜员通过“6251凭证出售”交易出售USBKEY时,系统自动收取工本费,并进行自动销号处理,根据售出USBKEY的编号登记重要空白凭证登记薄,此时凭证状态由为()。
在出售空白支票时,必须在支票上加盖(),同时将领用支票起讫号码登记,实行销号管理。
客户办理挂失、解挂业务时,系统已记录的客户证件失效日期在当前日期之前或者未记录具体日期(即为默认“9999-12-31”)时,柜员应()。
客户销户交回的凭证或凭证改版等原因需要将已出售的重要空白凭证缴回时,由客户填写“缴回重要空白凭证清单”并签章,由柜员在核心系统做()交易对凭证作废。
营业终了,柜员未使用的系统自动销号重要空白凭证应与()核对一致。
对于不能由系统联动销号的凭证,柜员需在当日营业终了前填写“表外收入/付出凭证”,使用“()尾箱凭证使用”交易对凭证进行手工销号。
综合系统中,对于未启用但有余额的支票户、专户(除临时验资户)帐户因不得购买支票,因而未启用但有余额的支票户、专户可使用()进行销户。
柜员出售给单位的支票要预加盖()。
通过()交易可查询本网点已出售的支票或柜员凭证箱作废的支票类凭证,其中账号为客户账号或重要空白凭证科目支票类凭证的账号。
柜员杨某办理C公司账户销户时,发现单位仍有3份已出售未使用的支票,企业称支票已内部作废,柜员未再要求单位交回,也未要求出具相关证明。3日后,D公司持C公司开出的10万元支票到银行要求付款,银行称C公司已销户,D公司要求银行赔偿损失。请指出责任人违反的条款及应给予的处分档次。()
柜员将现金支票出售给客户时,该客户账户的取现标志应为()状态。
解挂交易并不是给客户退款的交易,而是对于已挂失的汇票在收到解付行发回的MT112报文后,柜员为客户办理退款前必须先暂时将汇票状态恢复为正常出票状态的交易。
()柜员应逐份清点自己经管的空白重要凭证及有价单证等,对系统未联机销号的凭证进行手工销号,并使用相关交易与当日库存和使用的会计要素进行核对,确保账实相符。
银行向单位出售空白银行承兑汇票后,在()个工作日内客户未办理正式承兑手续的情况下,凭证柜员应向客户经理出具《已领用未使用空白银行承兑汇票催收通知单》,要求客户经理查明原因。
对于原综合柜员系统继续延用的总行定义的重要单证,因印刷号不足12位,需人工编排单证号码,编排规则为()。
已发出的调拨申请,在上级行未审批前可进行“6683调拨申请撤销”交易。柜员进入系统,选择调拨申请撤销交易,输入原调拨申请的(),经有权主管授权后直接提交交易系统处理。
客户办理支票销号业务,系统输出的客户凭证销号单应加盖业务公章。()
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柜面办理有密支票交回时,若系统提交后显示“凭证状态有误”,可能客户已在支付密码器中生成该张凭证的密码,此时柜员无法在系统中做未收回注销,根据客户填写的无法交回申请单,柜员可以通过“9233重空登记簿修改”交易修改状态改为注销()