（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。
酒店公共区域服务员（PA）负责酒店公共区域的卫生清洁工作，以下属于其工作范围的是哪些（）？（1）门厅及外围（2）大堂（3）公共卫生间（4）楼层工作间（5）楼层走廊（6）客梯（7）员工餐厅（8）员工宿舍
楼层服务员又叫客房服务员，一般有台班、卫生班和服务班三种岗位。（）
仪修人员在下班前要做哪些准备工作，确保工房及休息室不出现安全事故？
（）不属于行政楼层的主要服务项目。
（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。
接班员在班前要注意（），严禁（），按时到达值班室，认真做好班前的一切准备工作。
楼层领班给服务员分派工作任务的派工单名称是（）。
客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。
设立楼层服务台有利于做好楼层的（）工作。
地陪在结束当天活动离开饭店前，应将叫早时间通知游客及领队，并通知饭店总服务台或楼层服务台。（）
要提高面试的质量，关键要做好以下哪三项工作？
客房服务员进入楼层必须乘工作电梯或通过楼梯步行，不得乘（）。
客房楼层接待工作仅有迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）
迎宾服务工作的四个环节是了解客情、（）、楼层迎宾、分送行李。
工作时间客房服务员应将楼层门卡（）。
对于有预定的团队，服务中心应及时与客房经理联系，提前（）小时做好迎客准备工作，尽可能按客人要求安排楼层。
楼层服务台的主要职责有（）。
（）不属于楼层服务台的工作内容。
不是行政楼层主要服务项目的是（）。
在下列选项中，不属于裁剪前要做好的检查工作是（）。
商务楼层必须提供以下主要服务功设施（）。
由于受诸多因素的影响，员工的清扫速度常常会有例外，主要有是否是专职的卫生班清扫员，是否跨楼层清扫客房，（）及其他因素等。
（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。
