黄经理在商务谈判中，在与外国友人碰面时，应该保持（）
在墓地管理与服务过过程中，墓位确定后应认真填写（）。
在许多中国的民间饰物——首饰、绣品、木雕、瓷器上，都可以看到吉祥符号。中国的吉祥文化受到许多外国友人的喜爱，也丰富了世界文化。这告诉我们（）。①文化是民族的，各民族都有自己的文化个性和特征②尊重文化多样性有利于繁荣世界文化③中华文化正成为世界性文化④文化是世界的，各民族文化都是世界文化不可缺少的色彩
墓地管理员在进行祭引导服务时要注意文明服务，只需对祭奠线路进行正确引导即可
城市人民政府对有伊斯兰教丧葬习俗的（）个少数民族应当妥善安排墓地，搞好殡葬服务。
现金流量表的内部控制环节中除与资产负债表相同者外，还有（）
在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。
在墓地管理与服务过程中，客户的沟通性投诉较多，可以分为求助型投诉、咨询型投诉和（）型投诉。
墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者（墓地使用者）资料；常规墓地管理过程中形成的（）和管理服务资料；墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。
（）咨询是墓地管理员在墓地区域内解答客户提出问题的一种服务方式。
与外国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免()。
下列不属于墓地管理员在接待服务前的工作准备（）.
黄经理在商务谈判中，在与外国友人碰面时，应该保持（）。
墓地管理员在服务岗位上迎接或送别办理丧事的客户都要使用问候用语。
墓地管理过程中，客户现场投诉所占比例较多，墓地管理员在提出解决问题的方案时应让客户（）选择
现金流量表的内部控制环节中除与资产负债表相同者外，还有（ ）。
酱卤制品煮制过程中除个别品种外，一般早期使用（），中后期使用（）。
墓地管理员在引导服务时走在客户的左方，步态要慢。经过楼梯和台阶时要提醒留意客户。
中国政府和有关部门不会对任何宗教、任何民族和不同肤色的人以任何歧视。中国在保证奥运会安全的同时，将完全尊重不同宗教、不同民族的风俗习惯和文化传统。这一立场表现了（） ①我国坚持民族平等、民族团结、各民族共同繁荣原则 ②我国在平等和互相尊重的基础上开展对外宗教交往活动 ③我国实行宗教信仰自由政策 ④我国允许外国宗教人士在中国境内开展一切活动
墓地管理员在对此类客户引导安葬过程中应认真分析其消费心理，充分展示墓地管理员文化艺术内涵，展示墓地安葬礼仪服务内容，多角度，多视点让客户感知墓地礼仪服务。
墓地业务档案中诸如定墓申请表、费用结算单、墓地租用协议、碑文等式客户在租用墓地过程中形成的表格，文字说明，由客户、墓地业务员在管理与服务时填写核准，是未经任何加工、改动的真迹，这就是档案的（）的体现。
墓地管理单位形成的专业性文件包括客户在墓地不断使用过程中形成并补充的故者(墓地使用者)资料;常规墓地管理过程中形成的()和管理服务资料;墓地管理单位开展多种经营活动形成的经营管理资料等。
入乡问禁，是指在涉外交往中，注意尊重外国友人所特有的＿＿＿，恰如其分地向外国友人表达我方的亲善友好之意（）
所谓“度”，是指＿＿＿，表现在涉外交往中，对外国友人而言，其核心是尊重个人隐私（）
