网络维护部门受理投诉后，要根据投诉的不同紧急程度，套用不同的时限要求，关于时限的要求以下描述正确的是（）
以下不属于一般性投诉处理基本原则的是（）。
按广东农村信用社银行卡卡投诉业务交易处理的要求，以下不属于使用“‘[360015]卡投诉’对客户投诉录入“所实现的功能的是（）
在整个客户投诉中，客户再次投诉的和由监管部门转发的投诉事件都属于一般投诉事件。
下列处理客人投诉的方法中，不属于“替代”方法的是（）。
不属于二级紧急投诉的案件有（）
以下不属于投诉客人的三种心态的是（）
客户上门投诉，情绪激动的属于（）紧急投诉。
在广东农村信用社银行卡卡投诉业务审核中，以下不属于办理投诉业务的“必要提供信息“的是（）
以下哪项不属于投诉处理中“听”的三个层次：（）。
以下属于《旅游投诉处理办法》所指的共同投诉的是？（）
以下投诉内容不属于电子银行类投诉的是（）。
监控中心接到业主的紧急投诉，在联系不到领班情况下，可以自己离开监控室去处理该事件。
下列各项中，不属于被投诉者义务的是（）。
以下描述中哪一项不属于无效投诉。（）
按照《顾客投诉处理规程》，以下不属于紧急情况诉求的是（）。
在实际判定中，以下哪一类不属于投诉？（)
由于司机操作不当，导致行驶不平稳（紧急情况除外)造成乘客受伤属于二类乘客有责投诉。（)
以下不属于升级投诉的是（）
投诉分类中，以下属于业务维度类型的是（）。多项选择题
投诉分类中，以下属于现象维度类型的是（）。多项选择题
投诉分类中，以下不是属于业务维度类型的是（）。单项选择题
网络投诉按照紧急程度划分，下列不包括在内的是（)。
对特急事件、紧急事件的投诉举报，12315工作机构应当快速反应、快速分送、及时处置、限期办理，并分别在（)分钟、（)分钟内报告局领导（）
