某社区老年服务中心常年推出“关爱老人”服务项目，主要是为社区残疾、生活困难的老年人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目为老年人提供的服务属于（）
营销管理是一个既包括分析、计划、执行和控制，也包含商品、服务和创意的（）过程。
某社区老年服务中心最近推出了“温馨夕阳”服务项目，主要是为社区独居、残疾和困难的老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目提供的是（）服务。
在客房送餐服务中，送餐员送餐返回之后，应立即与收银员认真核对一次帐单，并检查（）。
营销管理是企业经营管理活动的重要组成部分，它既包括分析、计划、执行和控制，也包含了商品、服务和创意，总体来说是一个（）过程。
服务员只有设身处地地为客人着想，向客人推荐（）的产品，才能既满足客人需求，又增加餐厅的收入。
M旅游团队在某三星级宾馆用晚餐时，该团队有3位客人正在客房里打牌，者3位客人不愿到餐厅用餐，请求导游员让宾馆服务员送餐到房间。对此，导游员应当（）
餐厅服务员使用各种机器设备时规范操作的要求是（）。
石板房社区老年服务中心常年推出“关爱老人”服务项目，主要是为社区残疾、生活困难的老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目为老人提供的服务属于（ ）。
若客人投诉反映客房送餐的某一食物不洁，作为客房服务员你应（）。
石板房社区老年服务中心常年推出“关爱老人”服务项目，主要是为社区残疾、生活困难的老人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目为老人提供的服务属于（）。
若患者留在酒店内休息，导游人员应安排好用餐，必要时可通知餐厅为其提供送餐服务，但要提前向患病游客讲清，费用由地接社承担，让游客放心。（）
分菜服务工作无论在西餐厅还是中餐厅既体现服务员（）又反映餐厅（）。
客房送餐服务，需由服务员专门服务，因此送餐服务比客人直接到餐厅用餐费用高，约高出（）。
在厨房设计过程中，炉子的位置要既便于客人观赏，又不破坏餐厅整体格局，构成餐厅生产、服务、销售于一体，融制作表演与欣赏品尝于一炉特有氛围的厨房是（）
海尔从1994年起至今，先后推出了：“无搬动服务”、“三免服务”、“先设计后安装服务”、“五个一服务”、“星级服务一条龙”等服务消费者措施，这体现了市场营销创新的（）。
一个餐厅要想抓住回头客，光有好的服务质量是远远不够的，还要有美味的菜肴，负责制定餐厅菜单，适时推出时令菜、特选菜的是（）。
营销管理是一个动态的过程，它既包括分析、计划、执行和控制，也包。含了商品、服务和创意。营销管理过程大体分为（）。
想像一下，你走进餐厅遇到的不是服务员，而是“萌萌哒”的机器人，他们会迎宾、送餐、报菜名，甚至还会跳舞。随着中国人口与产业结构转型，劳动力成本增加，对机器人需求大幅度增长。机器人的使用有助于提高 查看材料
为满足乘客用餐多样化的需要，某地区推出了旅客列车的互联网订餐服务。该服务 上线一年以来，通过线上渠道（官网、订票 App 等）进行了大量的宣传，但订单量除了刚 推出的前三个月有小幅增长外，其他月份并未增长，甚至下降。由此可见，该地区出行的 旅客对列车提供的网上订餐服务需求量不高。 以下能够削弱上述结论的有几项？ ①接受旅客列车网络订餐的餐厅数量较少，食物品种相对单一 ②即使推出了互联网订餐，大部分乘客还是愿意去空间较大的餐车用餐③该地区的短程列车数量较多，相比短程列车，长程列车的网上订餐量更大 ④线上宣传缺少对用户的精准定位，许多订票用户并未注意到列车有网上订餐服务
客房送餐服务由餐厅服务员将食品和饮料送至客人（）
根据材料，回答下列各题。 方婆婆，70岁，腿脚略有不便，喜欢一个人安静地听音乐。她很伤感，感觉自己对外面的世界失去了兴趣，虽然有生活自理能力却无心照顾自己。方婆婆的子女平时都要上班，家中没有人照顾她，方婆婆的儿子在征得母亲的同意后，将她送到了离家20公里远，收费比较高的养老院。 入住养老院半年后，方婆婆还难以适应定时吃饭和定时熄灯等管理制度，也不喜欢院方组织的郊游活动，她感到既没有人可以交流谈心，也不能经常请假回家，只能待在这个“小地方”。渐渐地她越发感到手脚没有力气，浑身不自在。针对方婆婆的情况，养老院没有提供具体的服务，方婆婆强烈要求回家。 方婆婆儿子发现社区开办了居家养老服务，内容包括家务助理、送餐、家庭病床等，价格也比较便宜，社区里有很多母亲的老朋友还有志愿者服务。方婆婆的儿子为母亲申请了居家养老服务，向社会工作者求助。 结合案例，指出该养老院服务存在哪些局限性。
文化创意产业是近年来已经进入知识经济时代的发达国家提出的概念。其主要特征是，重视发展现代文化产业的高端，重视将现代文化产业与传统产业相结合，以增加传统产业的文化附加值。文化创意产业的提出抓住了现代文化产业的核心和实质，调整了现代文化产业的发展方向，使其从单一的个人消费需求导向，转向为既服务个人消费需求也服务生产领域的新思路。下列对这段话的说法，理解错误的是（）
一天,餐厅里来了三位衣着讲究的客人,服务员引至餐厅坐定,其中一位客人便开了口:“我要点错错菜,你们一定要将味调得浓些,样子摆得漂亮一些。”同时转身对同伴说:“我经常来这里吃,这道菜很好吃,今天你们一定要尝尝。”菜点完后,服务员拿菜单去了厨房。10 分钟后菜陆陆续续上来时,服务员才想起来有一道菜没有了。于是礼貌地对客人说:“先生,对不起,今天错错菜由于原料采购问题没有了,给您换一道菜可以吗 ”客人一
