加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。
加油站规范服务中体现员工服务态度、职业道德、着装仪表的形式是（）。
住户、商铺或外来单位工作人员、内部员工发卡情况应分开登记。
中国银行员工在工作时间或代表银行执行公务时，着装应当（）、（）、（）、庄重。
一般的化纤衣物和带铁钉的鞋子容易因摩擦产生火花，防静电劳保服不易产生（），因此，穿防静电劳保服不易在卸油站内引起爆炸事故发生。
服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对？
外来人员(参观、学习、检查人员和分包商员工等)着装符合生产作业场所的HSE要求，即可进入生产作业场所。
当遇到“不讲理”或脾气暴躁、犹豫不决的顾客时，加油站员工不正确的做法是：（）。
安全管理中的破窗理论认为，好的员工在“破窗”的环境中，也会打破玻璃。
安全生产管理中的破窗理论认为，好的员工在“破窗”的环境中，也会去打破玻璃。
加油站服务规范要求员工在岗时，站姿要（），不倚靠物体，双手背后或自然下垂。
所有油站员工购买本店商品必须保留收据，并要经当班主管或其他员工在收银机纸上签名。
严格落实加油站HSE责任制，明确加油站站长、安全员和其他员工在经营活动中的（）责任。
加油站经理面临的风险是：对员工的培训、操作（）不到位，使员工因违规造成事故或发生顾客投诉。
严禁加油站员工使用（）代替员工卡加油，严禁挪用加油站货款；用预收款冲抵应收款以个人名义保留预收货款。违者予以开除并解除劳动合同或辞退。
安全生产管理中的破窗理论认为，好的员工在“破窗”的环境中，也会去打破玻璃。此题为判断题(对，错)。
加油站经理面临的风险是：对员工的培训、操作（)不到位，员工因违规造成事故或发生顾客投诉。
员工着装需符合商务礼仪，且着装整洁。以下员工着装不符合商务礼仪的有（）、（）、（）
在加油站内，加油站员工着装要求正确的着工装，到站外销售、开展团购或者上门服务也必须着工装（)
按照《员工统一着装管理办法》穿着，上衣扣子须全部扣齐，正规场合不能竖起衣领、挽袖口或裤腿（）
加油站由站长进行考勤，员工请假或离职，要在考勤表中准确记录（）
加油站设专人考勤，员工请假或离职，要在考勤表中准确记录。员工考勤表须在月底经签字确认（）
操作人员若穿戴化纤衣服，在行走脱衣时也会因摩擦使人体带电。（）
员工根据不同季节着装，换装（含戴帽）时间由省市公司统一规定，同一加油站员工着装必须一致（）
