在来访人员接待工作规范中，以下情况不属于客服前台工作要求的是（）。
接待来访人员谈话中要（）。
按照营业过程中的接待技巧，外单位来访人员离开时，出版物发行员要（）
邮储银行各级机构的信访工作人员接待信访人来访时，可以在营业场所、金库、信息中心、机要室、档案室等附近接待来访人员。
导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。()
保安员在门卫服务过程中接待来访人员的程序为：（）一查检一核实证件登记一携物登记一开单放行及收单等。
某银行销售人员为了利用该银行的知名度实现销售目标，在介绍代理的基金产品时故意隐瞒最终责任承担者，并暗示消费者该银行是风险承担者，该工作人员违反了（）规定。
治安保卫人员在门卫服务过程中接待来访人员的程序为：（）→查验→核实→证件登记→携物登记→开单放行及收单等。
接待未预约来访者时，如果无法安排当天的接待，秘书不应该采取的方法是()。
传销组织者在传销中以介绍工作、从事经营活动等名义欺骗他人离开居所地非法聚集，对参与人员反复“洗脑”，进行精神控制，甚至限制人身自由，成为传销的牺牲品。
《商业银行代理保险业务监管指引》规定，销售人员负责在销售过程中全面客观介绍保险产品，应当按保险条款将（）、（）、（）、（）、（）、犹豫期等重要事项明确告知客户。
保险销售人员是一个庞大的群体，既有保险公司销售人员，又有保险代理人和经纪人，还有其他渠道的销售人员。保险销售人员在工作中一定会遇到各种各样的职业道德难题。认真学习、深入理解并反复实践保险销售人员职业道德行为规范，有助于保险销售人员尽快走出工作困惑，逐步走向成功。 保险代理人的告知义务包括（）。 ①向客户如实告知所属机构名称、营业场所、性质和业务范围等； ②向客户客观、全面、准确地介绍有关保险产品与服务的信息； ③对自身所引起的信息误导、误传不承担责任； ④客观公正地向客户介绍不同产品的区别与特点。
在接待群众及社会各界人员来访时应避免忌用哪些话语？
A银行代理销售甲保险公司的人身保险产品，以下行为中符合银行代理渠道相关监管规定的是 ：（）①A银行要求其代理销售保险产品的人员通过专业资格考试，取得保险代理从业人员资格证书；②A银行人员张彩向她的客户介绍甲保险公司某万能产品的保证收益率要比银行存款利息高，还有保障，是很好的理财产品，值得购买；③A银行设立理财专区，由银行的理财经理销售甲保险公司的万能寿险产品；④A银行理财专柜的理财经理李萌为了更好地服务她的客户，将万能保险投保书上必须抄录的声明事先抄好，然后请她的客户自己在投保单上签名。
在接待中，来访者无论身份如何，目的如何，我们都应该热情接待
地陪导游员小陈带领一个来自泰国的旅游团参观少林寺，并担任翻译，他发现接待的僧人在介绍中有不妥之处，小陈在翻译前应该（ ）。
当外国领导人来访时，作为接待人员，在机场向其献花时，要忌用（）
单位值班人员在接待来访、来电时要坚持做好记录。（)
一般在办公室内用电话等方式联系、洽谈业务，并接待可能成为购买者的人来访的销售人员是企业的（)。
接待人员对无公函的公务活动和来访人员也应该予以接待。（)
查看来访者的身份证和介绍信是属于群众接待工作的（)原则。
有的学者根据咨询员对来访者的反应情况，将共情分为四级。作为咨询人员至少应该做到（）。
商业银行应在保险单.业务系统和保险代理业务账簿中完整.真实地记录商业银行网点名称及网点销售人员姓名和工号（）
3. 请找出以下有关企业介绍的正确说法。 A.企业介绍中应涉及经营性质和目的、股东情况、注册资金、从业人员、厂房占地面积、产品介绍、联系方式等。 B. 企业在宣传自己前应对当地的城市进行较为详细的描写。 C. 企业介绍应采用平实和准确的语言。 D. 在翻译企业介绍时应尽可能详尽地把企业所获得的荣誉和奖项翻译出来。 E.企业介绍翻译的最好的方法就是站在客户的角度，以平实的语调、简洁的措辞，译出企业的核心内容。 F.简洁、达意、交待清楚企业的基本内涵是企业介绍的翻译基准。
