有学者对包括卫生系统、高技术企业、制造业、商业及服务部门的实地调查。并经过归纳，发现一线管理者十分看重以下10项职责； （1）日常工作计划； （2）安排和分派员工工作； （3）控制产品质量和成本； （4）激励和指挥员工； （5）沟通和协调； （6）纪律约束； （7）训练培训员工； （8）总结评价员工工作成果； （9）设备维修； （10）安全管理。 在上述各项工作中，属于控制职能的工作主要有（）。
小赵是阳光家具制造厂的职工，他非常喜欢自己的工作。工厂每年对员工进行一次培训，通过培训，小赵的专业技能得到了很大的提高。工厂在进行培训的同时，要求员工进行职业技能的考核，并且通过工人技术等级标准来确定工资，所以小赵准备利用业余时间精进自己的技术。国家职业资格等级分为（）。
某寿险公司发现，尽管公司做了很多种培训，但是培训内容转化为员工的实际工作行为以及成果的情况却不是很理想。为了确保培训成果转化，该公司主要应做好的工作包括（）。 ①对受训员工在实际工作中运用培训内容的行为及其结果提供适当的奖励 ②将提高受训者在培训过程中的舒适性和满意度作为最主要的目标 ③受训员工的直接上级鼓励员工在工作中积极运用培训中学习到的内容 ④确保培训经费的支出没有超出预算标准
公众聚集场所对员工的消防安全培训应当至少每年进行一次，培训的内容还应当主要针对报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。（）
（）是对员工技能进行培训和评价的过程。
衡量学员培训效果的认知成果一般用笔试来评价，而技能成果则用观察法来判断，情感成果可通过调查来衡量。
员工技能培训要按照员工各自的基础进行有（）的培训，制定灵活培训方案或实行“定餐式”培训方案。
2015年10月，某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动，培训对象为全*省销售人员。培训结束后，培训部门设计了一份问卷调查，用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员，以评价培训效果。此举反映了培训部门是从（）两方面进行培训效果评估。①认知性结果②技能性结果③情感性结果④企业成果⑤投资回报率
当受训者在实际工作中遇到的问题或状况完全不同于培训过程中出现的情况时，也能回忆起培训中的学习成果，建立起所学知识能力与现实应用之间的联系，并恰当地应用所学知识和技能的．培训成果转化的基本形式（）
企业技能人才评价的工作业绩评定，重点评定考评对象在工作中取得的业绩和成果，以及（）和完成产品质量的情况。
员工培训技能成果的测量方法包括（）
小赵是阳光家具制造厂的职工，他非常喜欢自己的工作。工厂每年对员工进行一次培训，通过培训，小赵的专业技能得到了很大的提高。工厂在进行培训的同时，要求员工进行职业技能的考核，并且通过工人技术等级标准来确定工资，所以小赵准备利用业余时间精进自己的技术。工人技术等级标准是衡量工人技术业务水平和工作能力的尺度，是对工人进行（）的基本依据。
培训效果的四层框架体系是指（）。 ①反应层次，即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉 ②学习效果，对培训内容的掌握程度，能否回忆和理解培训的概念及技能 ③态度层次，即通过培训，员工的工作态度有没有发生变化 ④行为变化，在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能 ⑤培训效果，即培训对工作成果的影响
2015年10月，某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动，培训对象为全*省销售人员。培训结束后，培训部门设计了一份问卷调查，用来收集受训者对本次培训的反应和评价。11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员，以评价培训效果。此举反映了培训部门是从（）两方面进行培训效果评估。 ①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率
技术培训就是指国家或企业单位某部门对某职业(工种)的在岗及岗前的员工，依本职业(工种)标准所进行的业务知识和操作技能的教学活动。
要贯彻“学以致用”的原则，放弃低层次的技能和基础知识培训，提倡多学科的跨学科课程以及反映最新科技成果的课程---这是专业技术人员继续教育的实施重点中的：()
技能是员工具有的工作技巧与能力水平它决定于个人的天赋，智力等个人特点以及所接受的教育与培训。（)
技能是员工具有的工作技巧与考核成绩它决定于个人的天赋，智力等个人特点以及所接受的教育与培训。（)
技能是员工具有的工作技巧与（)它决定于个人的天赋，智力等个人特点以及所接受的教育与培训。
在技能岗位上，首次能力评价不合格的员工，未达到相应岗位技能要求的转岗员工和其他青年员工需要建立“师带徒”培训关系（）
专业技术、技能类员工在岗位工作期间，必须接受岗位相关（）等方面的培训，特别是新业务、新设备和新技术的培训，持续提升岗位履职能力
2015 年 10 月， 某寿险公司在省会城市举办了一场关于如何提高电话沟通技巧的培训活动， 培训对象为全省销售人员。 培训结束后， 培训部门设计了一份问卷调查， 用来收集受训者对本次培训的反应和评价。 11月培训部门又邀请其它部门资深员工扮演客户致电销售人员， 以评价培训效果。 此举反映了培训部门是从() 两方面进行培训效果评估。①认知性结果 ②技能性结果 ③情感性结果 ④企业成果 ⑤投资回报率
评估培训成果的（）是指企业和培训管理人员用来评价培训成果的统一的尺度和规范
（)是一种流行的培训技术，原本是用来培训人们动手、人际关系和认知方面的技能。
