造成绝大部分顾客流失的原因是（）。
特许经营加盟单店经营过程中在防止顾客流失方面应做好（）方面的工作。
（）不属于顾客投诉的原因。
“质量”迎来的是顾客的再次光顾，而非卖出去的货物的再次光顾。漫画启示我们，商家为了培养长期的顾客，减少顾客流失，应该（）
流失顾客的成本在分析时主要是指（）
导致公司顾客流失的原因是多方面的，其中包括（）。
Daniel Charmich教授曾经用漏桶来比喻企业，企业为了保住原有的营业额必须从桶顶不断注入“新顾客”来补充流失的顾客。这说明了企业应注重（）。
某一快递公司在送货的过程中经常出现送货延期、运货出错、商品保管不当（包装损坏、商品破碎）等现象，导致顾客对该快递公司的诚信严重不信任，流失大批顾客。该公司的营销任务是（）
（）不属于顾客方面产生异议的原因。
以下关于保险公司识别顾客流失指标的关系的陈述中，正确的是（）： ①退保率与续保率成反比； ②退保率与顾客推荐率成反比； ③顾客流失率与市场占有率成反比； ④顾客流失率与市场增长率成反比； ⑤竞争力强的企业，顾客流失的可能性要小些。
某公司在全面推进六西格玛管理，所有的职能部门都要推进六西格玛项目，该公司的人力资源部在做一个关于车间人员流失率的改进项目，在项目启动初始，项目团队就过程的内部顾客的识别产生的歧义，该项目正确的顾客是（）
某旅行社由于不履行旅游合同，从而引发客源流失并导致收入大幅下滑和旅行社的财务危机。那么，其财务危机产生的原因属于（）。
防止顾客流失的方法之一是（）
夸大事实欺骗顾客属于顾客产生异议的哪方面原因（）
顾客投诉中，若企业能当场为顾客解决问题，但顾客流失的百分率仍在（）
以下不属于品牌原因导致客户流失的是（）。
服务补救是酒店服务体系中防止顾客流失，提升顾客忠诚的重要环节。
避免老顾客流失的方法有
某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年 来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾 客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001 —2008建立服务质量体系并实施、运行，现 为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答 下列问题：对审核报告负责的是（）
若不考虑顾客需求，一味降低成本从而影响产品质量，最终会导致顾客流失。（)
某五星级酒店位于京郊，地理位置优越，风景优美，建筑设施齐全，价格合理，但近年来顾客流失严重，经营效益渐差。经调查发现，问题的根本原因在于服务质量下降，导致顾客满意度降低。酒店高层决定按照GB/T 19001—2000建立服务质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。请针对该公司内审活动的开展，回答下列问题：审核计划应由()制定。
顾客流失的原因有哪些（）
以下不属于客户流失原因中的产品原因的是（）
企业管理上的不规范，长期与客户缺乏沟通，或者客户转行转业等都会造成客户的流失。这属于造成客户流失的（）原因
