客户服务中心要按月计算挽留呼出接触率。确认相关部门提供的用以挽留的数据源的准确性，并有书面分析记录。挽留呼出接触率计算方法：（）÷（）.
户请求操作历史数据流程客户端向服务器发送（），服务器向客户端发送相应的操作历史数据。
客户服务中心要按月计算维系呼出接触率。确认相关部门提供的用以维护的数据源的准确性，并有书面分析记录。计算方法：（）÷（）.
以下四步为客户端向服务器发送的有（）
对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具（），安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过（）寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
在Windows环境下，DHCP客户端可以使用（）命令重新获得IP地址，这时客户机向DHCP服务器发送一个Dhcpdiscover数据包来请求重新租用IP地址。
政企客户售前服务内容包括（），确认项目涉及调度或使用的网络资源；确认为客户提供的服务内容及标准；参与编写标书和应标工作。
采用（）方式，单台服务器能够对几十万台客户机同时发送连续数据流，而且没有时间延迟。流媒体服务器只要发送一个数据包，而不是多2 个，所有发出请求的客户端共享同一数据包。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括（）。
确认连接数据流程当超过N秒未向对方发送数据后，向对方发送（）。若M秒未收到对方某一类型的报文，认为通信中断，N、M可以设定，缺省均为20秒。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的（）子系统。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是（）。
一个UDP用户数据报的首部的十六进制表示是：06300035001EE217。试求源端口、目的端口、用户数据报的总长度、数据部分长度。这个用户数据报是从客户发送给服务器，还是从服务器发送非客户？使用UDP的这个服务器程序是什么？
一个UDP用户数据报的首部的十六进制表示是： 06 30 00 35 00 1E E2 17。试求源端口、目的端口、用户数据报的总长度、数据部分长度。这个用户数据报是从客户发送给服务器，还是从服务器发送非客户？使用UDP的这个服务器程序是什么？
以下哪种威胁是指攻击者通过获取或劫持无人值守设备，然后向客户端或应用端服务器发送虚假数据信息进行攻击（ ）
DHCP协议在传输层使用UDP协议,客户机通过UDP的68端口向服务器发送信息,服务器通过UDP的( )端口向客户机发送信息
在 Windows环境下，DHCP客户端向DHCP服务器发送一个（ ）数据包来请求租用DHCP租约。
在Client/Server工作模式中，客户机可以使用______向数据库服务器发送查询命令。
一个客户向服务器请求建立TCP连接。客户在TCP连接建立的三次握手中的最后一个报文段中捎带上一些数据，请求服务器发送一个长度为L字节的文件。假定:(1)客户和服务器之间的数据传输速率是R字节/秒，客户与服务器之间的往返时间是RTT(固定值)。
在Client/Server工作模式中，客户机也可以使用【 】向数据库服务器发送查询命令。
发行服务机构应将省中心确认的一次完整行程记账后，向金融机构根据请款信息向客户代扣并发送扣款信息，自请款完成至扣费结束不超（）工作日
5、在新建租约过程中的确认阶段，DHCP服务器向DHCP客户机发送的是（）消息。
发行服务机构应将经省中心确认的一次完整行程记账后，向金融机构发送请款信息，金融机构根据请款信息向客户账户代扣并发送扣款信息，自请款完成至扣费结束不超过（）
固定服务设施丢失或人为损坏时，共同确认，由列车长使用客统系统客户端填写《车内设施破损记录》（客统-36）电子单，发送至动车组管理信息系统。动车段须凭“客统-36”修理或更换（）
