系统参与者对有疑问或发生差错的业务应及时通过影像交换系统办理查询，查复行应在收到查询信息的当日至迟下一个法定工作日上午（）予以查复。
根据人民银行要求做好征信信息查询登记。在企业征信系统查询登记功能开发完善之前，分行应建立《信用信息查询登记簿》，登记簿应保存（）年，以电子形式存储的，应做好备份工作。
纸票信息查询结果是在人行电子商业汇票系统纸票登记查询功能的有关登记信息，是纸质票据查询查复的补充，可以据此做出票据真伪的有关证明，办理未持有纸质商业汇票的查询。（）
大额支付查询查复登记簿按月与系统生成的查询查复信息核对，不需装订保管。
小额支付系统查询查复登记簿，（）使用，按月产生。
小额支付系统国家处理中心、城市处理中心联机储存支付信息的时间至少为（）个系统工作日，不超过（）个系统工作日。
支票影像业务查询查复登记簿的电子信息至少联机保留（）个系统工作日。
（）是指电子账单系统与出账单位账务系统联机，查询取得付账人实时的账单金额或明细信息，组织成相应的账单格式列表呈现。
查复行根据查询书内容，查实情况后，柜员可使用“配对查复录入”交易进行查复处理。柜员输入“查复书号”，系统自动从查复登记簿中调出该笔查询报文内容，可直接在“查复描述”项进行补充输入。输入完毕，系统分配“查复发报流水号”。
大额支付系统查询、查复登记簿的电子信息到少联机保留（）个工作日。
柜员应使用“（）登记簿通用查询”交易联机录入或查询各类登记簿信息。
大额支付系统系统参与者应加强对查询查复的管理，对有疑问或发生差错的支付业务，应在当日至迟下一个工作日发出查询。查复行应在收到查询信息的当日至迟下一个工作日上午予以查复。
查询行接到查复行通过人行大额支付系统查复信息，对所查询问题得到明确答复的，打印两份查复报文，（）签章后，一份与承兑汇票复印件、原发出查询报文、查询申请书合并保管。一份查复报文加盖结算专用章交查询人，同时登记对公国内人民币结算业务查询查复登记簿，并签章确认。
负责处理可疑指令的网上银行内部管理系统的网点操作员(或市行操作员)须每个工作日至少查询两次,并及时逐笔打印,可疑指令信息和处理结果应逐笔登记《应急业务登记簿》。（）
小额支付系统业务的查询查复书要及时打印，查询查复登记簿的电子信息至少联机保留（）个系统工作日，超过联机保存期限的，必须磁介质保存，归档保管，以备存查。
人行规定，大额支付系统各参与者对有疑问的支付业务和其他需要查询的事项，应及时发出查询。查复行应在收到查询信息的下一个工作日前予以回复（）
通过跨行支付系统的查询查复业务，查复行应在收到查询后2个工作日查清并答复（）
每个工作日（），系统自动查询前一工作日我行接收且未查复的大、小额支付系统查询业务，其中小额支付系统节假日结束后第一个工作日同步会查询节假日期间我行接收且未查复的小额支付系统查询业务，对于查询结果系统将自动推送邮件及招乎信息至待处理机构对应的分行联系人
查询电函由查询查复岗人员负责。收到查询电函，应由负责查询查复工作的岗位人员登记，处理完毕后，在《支付结算查询查复登记簿》上登记查复结果。发出查询时，由负责查询查复工作的岗位人员登记《支付结算查询查复登记簿》（通过支付系统查询查复的除外），登记发出查询情况和回复结果（）
根据《中国民生银行小额支付系统业务管理办法》，参与者对发出或收到的支付业务有疑问的，可以通过查询业务进行查询，查询业务接收参与者（查复行）收到查询后需通过查复业务进行查复处理。查复行应在收到查询信息的下一个工作日（）前予以答复
系统内的查询查复业务，查复行应在收到查询后最迟次个工作日上午需查清并答复（）
各网点对有疑问或发生差错的支票影像业务交换业务，应及时通过影像系统办理查询。查复行应在收到查询信息的当日或下一个法定工作日上午10：00前予以查复（）
对有疑问或发生差错的业务应及时通过影像交换系统办理查询。查复行应在收到查询信息的当日，最迟下一个工作日上午前予以查复（）
临柜业务手工登记簿采用电子介质的，要能够随时转化为纸介质形式（与纸介质登记簿格式相同），并提供联机查询和随时打印功能
