促销应以（），以服务为中心。只有服务与顾客才能得到顾客的满意回报。
通过降低商品售价、方便顾客购买、减低顾客体力和精力的付出等以降低顾客购买的总成本是企业为提高某产品或服务的顾客让渡价值以吸引顾客的途径之一。
虽然顾客并不喜欢某辆公共汽车上的乘务员，但是他没有别的选择，每天只能乘坐这辆公共汽车上下班。顾客表现出的这种忠诚属于（）。
餐馆服务员为顾客提供服务的先后顺序？
促销应以（）为前提，以服务为重心，只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。
亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念。
在2008年北京奥运会期间，国内某银行提出以“真情服务”回馈顾客，该银行的此种行为属于（）。
营业员应以真情为顾客服务，通过与顾客的（）提升与顾客的亲和力，进一步搞好销售工作。
促销应以服务为前提，以（）为重心，只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。
服务产品的（）特征使服务企业给予提前订购的顾客优待性定价。
饭店服务质量管理必须以创造顾客价值为目标，而顾客价值一般具有（）基本特征。
星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想，处处考虑顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求，时刻做到以顾客为中心。
某企业集中力量为一个或几个细分市场提供最有效的服务，以更好地满足顾客的特殊需求，该企业实行的是差异化策略。（）
（）是指销售人员利用商品或服务能为顾客带来的实际利益以引起顾客的兴趣并接近顾客的方法。
加油站服务质量的（）标准是指顾客感到加油站员工以友好的方式主动关心照顾顾客，并以实际行动为顾客排忧解难。
以餐馆为例，为了改善顾客等待服务时的心理感受，下列哪些工作是比较好的做法？（）
某企业为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心”的口号。但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求反应很快，对顾客的服务并不是那么好。这种现象说明该企业提出的变革并没有发生大的变化，那么该企业应该（），才能使变革持续执行下去，取得好的结果。
设顾客在某银行窗口等待服务的时间(以分钟计)服从的指数分布. 某顾客在窗口等待服务，若超过10分钟，他就离开。则顾客等待时间的平均值为( )。01ca2987d767b8fa7d37f46d016c2d3b.gif818cfa727f6614370746e1070ab33be4.gif
设顾客排队等待服务的时间X（以分钟计)服从λ=1／5的指数分布，某顾客等待服务，若超过10分钟，他就离
【单选题】众物智联物流与供应链集团计划拓展北京市老年人的生鲜蔬菜销售与配送业务,公司计划对居住在北京的老人进行实地调研.拜访,以全面了解顾客对生鲜蔬菜品类.价格及物流服务等项目的需求.通过调研工作众物智联物流与供应链集团初步确定四环以内,家住3楼及以上（无电梯)且行动不便的老人为其新的目标顾客。 提前做好拜访老人顾客的准备工作,包括:与老人确定拜访时间、了解老人的相关信息、准备好拜访资料、收集竞争对手信息和（)。
4、请选出所有在餐馆就餐时可能出现的句子。（顾客和服务员的都包括）
2、全面质量管理强调的“以顾客为中心”“顾客是上帝”“为顾客服务”理念运用到教育领域对应的特征是（）。
对于需要提供个性服务的顾客，美甲师要提前做好（)。
4、设顾客在某银行的窗口等待服务的时间X（以分钟计）服从指数分布E（1/5)。某顾客在窗口等待服务，若超过10分钟他就离开。他一个月要到银行5次，以Y表示一个月内他未等到服务而离开窗口的次数，求P{Y≥1}。（保留三位小数）
