留住一个老客户的费用和开发一个新客户的费用基本相当。
客户获取全球通VIP电子卡需要的费用为（）
有证据表明，老客户比新客户（）创利性。
要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。
获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低。
企业通常争取一位新顾客所需费用往往是留住一位老顾客所需费用的（）
企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。
国外老客户要求寄送一般丝绸面料样品，量不多但要求快速，怎样寄送样品和处理样品寄送费用（）
留住老客户是哪个部门的事情？（）
（）是商业银行客户关系维护质量体系的核心指标。在发达国家，客户满意原则已经在金融领域得以广泛运用，它是留住老客户、获得新客户的基本策略。
保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。
吸引一个新客户的花费是保持一个老客户的（）倍。
维护一个老客户比寻找一个新客户更有价值。
如果开发一个新客户的费用是保持现有客户的7倍，那么企业必须采取措施尽最大努力维系客户，防止客户流失。体现售后服务（）。
对老顾客的销售和服务成本比新客户（）。
获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍
企业获得一个新客户的投入是留住一个老客户的n倍。
开发一个新客户是维护一个老客户成本的（)倍。
在展览活动中，销售人员比平时更有机会面对面地联络老客户、结识新客户、发现潜在客户。（)
开发一个新顾客比维护一个老顾客多花几倍甚至更多的精力和费用。()
开发一个新客户要比保持老顾客多（）倍精力
客户在选择产品时，会很自然的关心新的解决方案和现在正在使用的产品的成本价格差异，如果新方案的费用高出很多，那么营销的困难就会加大（）
5、4. 吸引一个新客户所需要花费的成本是保持一个老客户所需成本的5-10倍。
