服务蓝图设计的第二个步骤是（）
我国导游服务经历的第二个时期的主要特点是服从政治需要、不追求经济效益。
消除服务质量标准与服务人员提供服务之间差异的措施之一是加强员工培训，使员工更胜任工作；第二个措施是建立监督控制体系为员工提供必要信息。
19世纪后期，烟台、青岛等开埠通商，引发了山东省经济结构的调整。下表是今济南地区的章丘、济阳在20世纪初花生种植面积占耕地百分比变化表（图表摘自章有义的《中国近代农业史资料》第二辑）。下列对下表的解读正确的有（）。 https://assets.asklib.com/psource/2016022309014844855.jpg ①农产品已商品化 ②自然经济完全解体 ③两地经济同世界市场联系加强 ④经济作物种植比例上升
下表是一张（）。https://assets.asklib.com/psource/2015102615452766966.jpg
零餐早餐服务程序中的第二个环节是（）。
下表是（）调查表。https://assets.asklib.com/images/image2/2017050809021298022.png
下表是2013年某市部分经济指标的年度增长率，根据表中数据可以推出2013年某市（）。
下表是一张（）。https://assets.asklib.com/psource/2015102914072455703.jpg
下表是某项工程的工作明细表,则完成此项工程的最短总工期为 天. （）
下表是某市县乡两级人大换届选举工作的统计数据,据此,你可作出的判断是（）
32、顾客对于零售商的服务主要有二种不同类型的期望：第一水平被称之为理想服务，即顾客想得到的服务水平；第二个水平被称为适当服务，即顾客可接受服务绩效的（）。
下表是“人人乐”超市某日早上开始营业后8分钟内对顾客进出超市情况的记录，其中正数表示进入，负数表示走出：
下表是《财富》杂志提供的按销售额和利润排列的500强公司的一个样本数据：在这个例子中（）
下表是2005年某地区简略寿命表的一部分 根据表中的数据计算①处的值为
下表是展会提供的租赁服务,请翻译对应的名称。 名称 Item 规格 Specification 租金 Rent 押金 Deposit 备注 Notes 洽谈桌 650（）mm 30 200 8 格 8 Shelves
下表是1800~1880年国际贸易金额情况表（单位:10亿美元），分析这一时期国际贸易发展的主要原因是（）
下表是1843年与1858年中国进口棉花及棉纺织品税率比较表。这一现象造成（）
Apache服务器在调用默认文档时按先后顺序调用，当第一个配置的默认文档不存在则调用第二个文档（）
下表是植物不同部位各种激素的相对浓度，请分析回答：由图表可知，植物的生长发育需要
下表是对两次世界大战相关事件的表述，其中错误的是（）序号 历史大事 时间 空间 历史解释① 萨拉热窝事件 1914年 萨拉热窝 一战爆发的导火线② 凡尔登战役 1916年 凡尔登 一战的“绞肉机”“屠场”③ 签署《联合国家宣言》 1945年 纽约 第二次世界大战的转折点④ 雅尔塔会议 1945年 雅尔塔 协调盟军行动，加速二战结束
下表是某施工项目的数据资料，有关该数据资料的描述，错误的是（）
宠物带起的千亿级市场，正在成为新的经济增长点。具体而言，除了宠物交易行业本身，宠物经济的崛起还顺势带动了上下游产业的发展，如宠物食品、医疗行业、服务行业等，并随着消费升级不断分化出更多细分行业。此外，层出不穷的衍生需求不仅培育出如猫咪咖啡馆等线下产业和“云养猫”营销等服务，还催生了新的职业类型。比如人力资源和社会保障部公布的第二批新职业中，“宠物健康护理员”就颇为引人瞩目。 对以上文段概括最准确的是（）
下表是我国青年男子体重（kg)。由于测量精度的要求，从表面上看像是离散型数据，不要忘记，体重是通
