请客人喝茶时,应用双手奉上茶杯,茶杯应放在客人()。
退客人押金时,应填写杂项调整单请客人签字。
请客吃饭时,听请客人说过“该来的不来”而走掉的客人,是运用了()逻辑推理
客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:向饭店退房并结算费用如果游客在房间、餐厅有私人消费项目,请客人自理
客人在住房内遗失贵重物品,如果酒店在人住登记时事先向住店客人专门声明,就概不负责。( )
在与西方国家客人交谈时,要懂得尊重对方,尽量不要提及让对方尴尬的话题,最敏感和禁忌的话题是什么?
请客吃饭时,听请客人说过“不该走的走了”而走掉的客人,是运用了()逻辑推理
乘电梯时要讲究()礼节。等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。
如果客人提出将商务中心费用记入房账(挂账),应请客人出示(),与电脑核对后,请客人在账单上签字。
为长住客人清扫客房时,清扫时间要与客人协商,尽量安排在其外出、办公时间进行。
请客吃饭时,听请客人说过“我说的不是(走掉的)他们俩”而走掉的客人,是运用了()逻辑推理。
用轿车接送客人时,如果公司安排了司机接送,客人中最尊贵的客人应该安排在()。
清扫整理客房扫时,尽量不要动用客人物品,尤其是客人的()类物品。
服务员在处理投诉时要注意,如果不是你本人造成客人的损失,千万不要接受宾客投诉。()
领到房卡后,请领队或全陪分发房卡,同时宣布下一次集合(或用餐)的时间、地点以及活动内容,千万不要等客人进入房间洗漱时再一一通知,那会非常麻烦如果行李由饭店行李生送往客人房间,地陪应向行李生提供客人住房安排表,协助行李员或游客交接行李,同时督促行李生及时将行李送到客人房间
地陪在介绍本地概况时,即可穿插讲解沿途风光沿途景观往往较多,建议选择重大景观、标志性景观讲解,不必面面俱到;注意掌握好观赏时机,当需讲解景观进入旅行车前方时,即请客人观赏景点,然后再给予简单讲解(如果旅行车都快驶过景点导游才请客人观赏,只会给客人留下遗憾)讲解沿途景点应尽量简洁明了,做到景在即讲,景过即了如果景点过去很久导游还在喋喋不休地讲,客人就会丧失兴趣。
北京奥运会开幕式的制作总监路健康表示,开幕式要上中国菜,而且是“外国人概念里的中国菜”。就像请客吃饭,客人想吃什么你炒什么。客人吃完了特满意,主人就非常高兴。这说明()
客人外出回来取钥匙时,应该请客人出示证件。
如果是()点后访客要进客人房间,服务中心接待员应告诉访客访客时间已过,请客人到大堂会面。
请客吃饭时,听请客人说过“不该走的走了”而走掉的客人,是运用了()逻辑推理。
陈志武认为,传统社会中发生一些重要事件时,往往会请客吃饭,很大程度上是因为其具有()功能。
收发手机短信时,应当注意场合,如果在与人交谈时,尽量不要多次看手机。
作客首先要约好时间,拜访应尽量放在节假日,不要在吃饭的时候去,也不要在午休的时候去扰人好梦。()
旅游者要求参加计划外的娱乐项目 某个旅游团上午乘火车到达G市,按原计划安排上午参加旅游景点,下午自由活动,晚上再组织大家观看演出。地陪老田把客人从火车站接到饭店后,部分客人从饭店的广告中得知,当地正在举行少数民族节庆活动,当晚还有篝火晚会等丰富多彩的文艺节目。于是那些客人向老田提出,他们希望晚上去观赏少数民族节庆活动,愿意放弃观看晚上的文艺演出。客人问老田能否派车接送他们,老田希望全体客人一起去观看文艺演出,因为文艺票早已订好,老田还说部分客人要去观赏少数民族节庆活动并不在计划之中,如果要去,交通工具请客人自行解决。