团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。
《铁路旅客运输规程》规定，旅客因病要延长车票有效期时，（）有效期不办理延长，可办理退票手续。
购买北京西、上海—九龙直通列车车票时，（）人及其以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客购买团体票。
团体旅客要求办理车票改签时，必须在开车（）办理。
因承运人责任致使旅客退票时，在（）退还全部车票票价，不收退票费。
《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》购买残疾人旅客专用票额的车票时，购票、退票、进出站检票及乘车时，应出示乘车人本人的中华人民共和国（）、证及其所载明的居民身份证等有效身份证件。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票时，超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，应办理挂失补办手续。
发生线路中断旅客要求退票时，因（）的部分和（）的车票不退。
团体旅客乘坐火车旅行，必须在开车（）小时以前办理退票手续。
团体旅客办理火车车票，改签、退票时，应不晚于开车前48小时。（ ）
《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》（客管函〔2018〕129号）规定，因列车晚点导致旅客无法乘坐接续列车时，车站应为旅客办理接续列车车票改签或退票手续，退票时不收退票费。旅客的接续换乘站是其所持接续车票的中途站时，退还接续换乘站至票面到站的＜--＞
购买高铁车票的旅客，在发车前2小时申请退票，铁路部门按规定应收取票面价格50%的退票费。()此题为判断题(对，错)。
旅客在网上购买的火车票只要未换取纸质车票，可在不晚于开车前1小时登录网站办理退票手续。()此题为判断题(对，错)。
团体旅客办理退票必须在（）
团体旅客办理的车票,改签、退票时,应不晚于（）
【填空题】旅客因本身的原因（），要求退票时，必须在（）或（）办理。
《12306.cn网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票时，超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续（）
发生线路中断的旅客要求退票时，在发站（包括中断运输返回发站的）退还全部票价，在中途站退还票价差，不收退票费，但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退（）
《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》（上铁客〔2019〕232号）规定，“团优”车票办理退票必须在＜--＞办理，需办理其中个别车票退票时，车站应重新计算“团优”人数
自2013年9月1日起，在票面开车时间前办理退票、改签业务时，实行__，旅客可以在全路任何一个车站办理；因特殊情况在开车后2小时内办理时，在购票地车票或__办理。（）
《铁路客运运价规则》（）规定，旅客在车站购买1张车票，票价102元，旅客在开车前超过15天办理退票，车站应收退票费（）
《哈尔滨铁路局普速旅客列车因线路中断停止运行应急处置预案》业务处理要点提示：办理退票或改签手续时，在车票背面注明（)、返回站，加盖名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票或改签的凭证。
《12306网站关于客运知识相关问答》旅客购买实名制票后丢失车票时，超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，应办理挂失补办手续。（)
中国铁路总公司关于印发《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》的通知（）规定，被站、车拒绝上车或责令下车的旅客如已购买车票，在（）退还票价核收退票费
