“以语气和缓平稳，语速适中较慢，声调柔和文雅为主要特色”“适用于比较和谐的谈判气氛”的陈述属于（）
营业人员（）时应心平气和，语气、语速适中。
与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。
门岗人员处理外来人员不配合登记的情况时，要做到“保持微笑，不亢不卑，多说“请、谢谢、对不起”，语速不快不慢，音量不高不低，坚持使用规范用语，保证做到“不辩解、不争吵、更不动手；做到态度无可挑剔，如果不登记可以放行”
服务员与客人交谈时应讲（）且音量适中，语速适当。
通电话的时候，虽然彼此双方无法见面，但双方的情感却可以通过语调、用辞等来传达。因此，在电话中谈话，应掌握一种适合打电话的（）和速度，调节音量，这样，语调才能达到柔和亲切的效果。
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、（）。
安检服务员在安检过程中应用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）
语言要明确.简练.语速音量适中。服务语言要考虑客户的接受能力，在解答客户疑难问题时，要用简单易懂的语言，视客户对银行业务的了解情况，适量使用专业术语。语速适中，每分钟应保持在（）个字左右。
语调是由我们对不同词语的强调、声调的高低、音量和语速的变化所构成的，一般来说包含（）。
(四级)言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（）、语调柔和、吐字清晰。
电话交谈时语调要柔和，声音要亲切，态度要（），吐字要清晰，语速快慢和语音高低要适中。
用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。
使用礼貌用语的基本要求是：真诚友善、谈吐文雅、语气轻柔、词语亲切、音量适中，要讲究语言的艺术。
务用语要语速适中，每分钟应保持在100个字左右。（）
音质、音量、语速和语调属于非语言沟通的（）。
文明用语要亲切、完整、规范;咬字清晰、声音适度、语速适中;接待司乘人员时应（请)字开头，（谢)字结尾（)
言谈礼仪的要求声音优美、语速适当、语调柔和、()。
服务用语要语速适中，每分钟应保持在100个字左右。此题为判断题(对，错)。
讲授中的语言技巧是指，无论采用什么语言讲授时都要求发音（)，同时音量和语速都要适中。
调度工作用语使用普通话，严禁使用其他方言；受话者必须复诵，严禁使用“明白”、“清楚”代替；说话者吐字清晰，语速适中（）
言谈礼仪的要求声音优美、音量适中、（)、语调柔和、吐字清晰。
营业人员应语调自然柔和，语气平稳适宜，称呼恰当，口齿清晰，用语规范。在解答客户疑难问题时，要尽量使用专业术语（）
“五要”即（）、语调要柔和、用语要准确、要讲普通话
