票务中心工作人员出售车票时应按“()、()、()、()”的程序。
没有按规定要求执行“票务政策/设备参数修订”工作令,造成错误编码车票信息属于一类票务事故。
若发现车票的实际盘存数量与当天的OP202的本日结存数不符,车站对账实不一致情况应立即上报车务部,车务部及时组织调查并在7个工作日内将调查情况书面报安全稽查部和票务服务部。
“列车晚点”、“运营故障需清客”或“车站出现火灾等紧急情况”,乘客持受影响单程票乘坐地铁时,车站人员需确认乘客交还的车票上次使用日期与应急日期相同,且在允许期限内,回收车票后询问乘客目的地车站,填写《乘客事务处理单》,在BOM上给乘客发售相应车票,并告知乘客此类车票一经售出不允许办理退款,并且每办理一张车票对应发放一张赠票给乘客。
车票有当天进站记录而乘客未通过检票设备的,经本车站“票务中心”核实,如果进站记录时间未超过()小时,通过半自动售票机办理免费更新。
()总体负责车站的车票、现金安全,以及票务政策的落实监督。
车票只能存放于()、车站“票务中心”(含临时车站“票务中心”)、()、()。
员工收到乘客丢弃或遗留的车票未按规定上交;属于()票务违章。
各站需将车票回收箱出站闸机外部靠墙不影响乘客的地方,距离出站闸机()米以上。
据杭州地铁票务规则规定,乘客需凭有效车票进入地铁付费区实行一人一票,一进一出制,不可多人同时使用。()
操作员对票箱进行车票补充处理后,通过SCWS(票务工作站)填写票箱车票补充报告,记录登记()
对拾获地铁发行的车票和从、发现遗留的现金,按票务相关规定操作,稽查车票过程中乘客遗弃的票卡在录入系统时需注明原因()
车站回收箱中的车票每日由()员与()在AFC票务室监控范围内共同开箱清点,清点完毕入库,将人工回收箱车票存放于循环区。
票务备品包括:硬币钱箱、纸币钱箱、补币箱、票箱、点钞机、验钞机、点币机、点票机、尾箱、配票箱、票柜、保险柜、车票回收箱、票务手推车、BOM等()
单程票回收箱内的车票由客运值班员和站务员共同回收清点,双人进行加封后放置在票柜上锁保管、备查,并录入票务系统。此题为判断题(对,错)。
半自动售票机能按照()统一制定的处理流程处理非正常使用车票的各类罚款,例如票务违章.违规使用车票.冒用车票证件等
公司票务规定中车票不能存放在()
原则上车票只能存放于AFC票务室、客服中心、TVM、出站闸机、车票回收箱(含客服中心废票箱,下同)。除特殊原因外,任何人不可在其它地点放置车票。()
根据《车站服务七部票务通知汇总》:发售车票时,需在BOM上严格按“__”步骤进行,确保每一张车票有效()
根据《运营事业总部票务稽查管理办法》:截留车票售卖谋利或给予他人使用导致总部票务收益流失的行为,属于()
无效票、过期预制单程票及其他需上交车票室的车票均存放在AFC票务室上交区()
()总体负责车站的车票、现金、票据、及票务备品等安全。
根据《运营事业总部票务管理系统录入和纸质报表填报实施细则》:车站在处理“xxx”、“xxx”、“xxx”给乘客免费更新车票和“xxxx”给乘客免费超程更新车票时需填写《乘客事务记录表》,当天办理的可合并填写为一条记录,无需填写ID和票种,无需乘客签名()
根据《运营事业总部票务运作规定》:放入制票室钱袋的车票有()