客服中心系统由3部分组成:交换接入部分、支撑平台部分、业务实现部分。它的特点是如果支撑平台未启动或故障,下面对它的有关描述,正确的是()。

A . 所有来话接不进来 B . 座席仅能操作业务 C . 座席仍然能够分配来话,但是无法操作业务 D . 座席仍然能够分配来话,也能够操作业务

时间:2022-10-20 14:02:41 所属题库:呼叫中心系统原理题库

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