有些时候，客户已经认识到自己存在的问题和困难，也有了改变的愿望，希望找到解决问题的方法，这时的客户需求就属于：（）
一辆93年款电控自动变速器轿车，经常在高速公路上长途行驶，近年来该车多次维修，主要是耗油比正常要高近达三分之一，车速也不如先前那么高，发动机也作了维修，但始终未根本解决问题。请你帮助分析这辆轿车的故障，并回答下列问题：维修前应作道路试验中的（）试验。
钻井设备实行交接班制度。交班人在下班前除完成日常维护作业外，还必须将本班设备运转情况、运行中发现的问题、故障维修情况等详细记录在交接班栏中，并向接班人介绍设备运转情况，双方当面检查、交接完毕后在记录上签字，若接班人发现设备有异常现象，记录不清，情况不明和设备未清扫时，（）。
哪种成交法的核心在于用建议和行动向客户表示，问题看上去已经解决，客户非得以极大的努力才能阻止这一进程，因而易于达成交易？（）
客户为解决某个问题或完成某项任务，所必须具备的产品与服务或解决方法，属于客户的（）
一些应用程序开发人员抱怨说他们不能自动接收在Web站点上所订阅的邮件，而这些邮件已经被分发到他们的邮箱了您明白这也许是邮件服务器在接收这些邮件时出了问题现在，您正使用网络监视器（NetworkMonitor）以解决此问题在故障诊断的时，您必须将注意力集中下列哪些协议上（）
对于处理周期较长才能解决的问题，由现场工程师向客户说明原因，并每周向哪些人汇报处理进展及状态。（）
为解决农民饮水问题，某地级市政府授权本市水利投资公司承担一项水利项目的实施工作，为解决项目建设资金问题，该水利投资公司向农发行某支行客户经理咨询，下列哪项答复不符合农发行的有关规定（）
推销员要向用户提供售前、售中、售后的各种服务，包括向客户提供咨询、给予技术协助，帮助解决财务问题、协助办理运输手段等，这属于推销员职责的哪一项职责？（）
一辆93年款电控自动变速器轿车，经常在高速公路上长途行驶，近年来该车多次维修，主要是耗油比正常要高近达三分之一，车速也不如先前那么高，发动机也作了维修，但始终未根本解决问题。请你帮助分析这辆轿车的故障，并回答下列问题：
您所管理的局域网中的一些员工说他们不能自动接收在Web站点上所订阅的邮件，而这些邮件已经被分发到他们的邮箱了您明白这也许是邮件服务器在接收这些邮件时出了问题现在，您正在使用网络监视器以解决此问题在故障诊断时，您必须将注意力集中在下列哪些协议上（）
项目经理发现一个不可预料的高影响风险已经成为项目的一个因素。团队成员之间的自身利益导致问题得不到解决。项目经理必须快速行动，让团队重新集中精力，以便项目恢复进度。项目经理应使用下列哪一项技术来解决问题？（）
集团专线网络监控服务指向客户提供7*24小时的设备层、电路层等网络监控，获取各类告警、故障信息，实时响应并及时恢复、解决，其中对于网络监控分析报告，要求向银牌客户每（）提供一次。
当遇到优惠套餐更改问题时应该从优越感的角度出发，向客户分析和解说他已经提前享受到了优惠活动、体验了套餐。
大部分客户投诉是为了解决问题，所以向客户提出解决问题的建议、消除问题的原因，并采取正确的行动是必须的。（）
对于因客户终端设备引起的单个故障（如微机、用户自备家用LAN路由器），应先向客户证明（）无故障并向客户解释出现问题的原因
恩格斯：“如果说马克思发现了唯物史观，那末梯叶里、米涅、基佐以及1850年以前英国所有的历史学家都证明，事情已经向这个方面发展，而摩尔根对于同一观点的发现表明，做到一点的时机已经成熟了，这一观点必将被发现。”这段话说明（）
雷雨季节，多个小区的电信宽带中断，引起大量客户集中投诉。该公司紧急调度了大批员工，承诺客户“8小时内一定上门维修”。事后很多客户这样评价“宽带出现问题是难免的，对于电信的抢修态度我们满意。”从这个案例我们可以看出公司满足了投诉客户的什么意图（）
如果向学生提问：1加1在什么情况下不等于2。许多学生会感到非常困惑，因为他们已经习惯了10进制的运算，影响学生解决这一问题的主要因素是（）
对于因客户终端设备引起的单个故障（如用户自备家用LAN路由器、电脑终端），应先向客户证明公司网络无故障并向客户解释出现问题的原因（）
TVM/TFM/AGM设备门必须随用随锁，维修人员在维修保养设备时，须向设备门钥匙，在进行故障维修作业时（）
对由于5G体验不佳要求中断5G套餐变更为原套餐问题，需首先了解原因，向客户介绍套餐内含权益，挽留客户。客户不接受则进行相应处理。对于无法现场解决的问题，通过录单方式记录，流转至专业部门核实处理（）
对于吹毛求疵型客户，客服应向投诉客户展示商品细节描述，证明所售商品本身与页面描述一致，不存在任何质量问题（）
