业务流程中规定任何已经生效的保单，即通过了核保审批通过的保单，如需要进行变更必须进行（）处理。
商车费改后，如果客户选择解除旧产品合同，重新投保新产品且已了责任期不满6个月，则要按照上年保单为短期单的标准处理，无法享受无赔款优待。
个人客户访问公司服务网站的电子保单查询页面，需输入（），通过系统校验无误后，向该手机发送验证码
客户在保单效力中止之日起（）内可以通过补交保费的形式恢复保单效力。
电子保单短信补发时不可以修改发送手机号码
因交强险涉及外部环境的运用，无论客户是否选择电子保单，公司均为在公司承保客户打印、配送监制保单以及电子保单。
对于只选择电子保单、电子批单的客户，发生理赔事件后，理赔各环节均不得要求客户提供纸质保单及批单.
保险公司每年要向万能保险客户寄送个人保单年度报告，寄送时间自（）保单年度起。
中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。对于寿险公司而言，服务好“孤儿”保单的重要意义不包括（）。
中国寿险业发展到今天，已具备相当规模，但人们对保险的看法还是存在很多偏见和误解，仔细解读这一现状绝大部分的意见都是来源于售后服务，而售后服务疲软的根本原因就是孤儿单的处理。目前，没有寿险公司会将孤儿单的服务细节写入保单和保险建议书，因为寿险公司认为这不是保单的内容，或者希望客户能主动上门办理续交保费的手续，而客户已经习惯了代理人上门展业与服务，认为这就是标准，于是，当代理人辞职后就产生了严重的信息不对称，造成客户对于售后服务的不满。以下关于孤儿保单的陈述，不正确的是（）
如果客户遗失保单后打算退保或者保单已经满期，客户无须挂失可由本人直接到公司柜面申请退保或者（）。
对于只选择电子保单的客户，批改及退保时，可以要求客户提供纸质保单.
客户购买一款大家电，已经送到客户身边，但是客户想要送到别的地方，配送不同意，如何处理（）
婚后的寿险安排中，对于在婚前已经为自己购买的寿险保单，可以（）。
小兵购买了一瓶素颜霜但是又想要粉底液试用装，原素颜霜页面活动是没有送任何赠品的，客服彤彤为了客户的购买体验，也为了能促成订单交易，所以就答应了客户，此做法是否正确？（)
客户：我的红利通知书（年报、纸质保单、缴费凭证）多会儿送到呢正确回答（）
客户表示刚刚购买了一个水杯，但是不想要了，但是使用一张京券，现在已经取消不知道券还退不退？（)
订单下午已经发货，客户晚上又联系说不想要了，需要退款，客服应该怎么办？（)
APP绑定保单，若客户多个保单留了同一个手机号的，可批量绑定。如果不同保单留不同手机号，则需要分别绑定（）
若客户的保单内特别约定了其可以享受我司的空中救援服务，则客户在其保单年度内可享受（）次免费空中救援
通过银行网银、自助终端、手机银行等电子设备完成承保处理时，客户通过（）申请的纸质保单经集中制单打印寄送
某客户户口所在地是上海，申请理赔时人在北京，保单在天津投保，但是按照客户意愿，想要就近理赔，“理赔服务地”可选择“（）
（自在人生B）员工告知客户“这个产品是终身领取的，但是到80周岁保单周年日时，不想继续领了，可以退保，选择一次性领取的方式，可以一次性拿回XX元”。以下开单正确的是（）
（筑福金生，仅主险）员工正确告知年金的领取责任后，客户询问是否可以在70岁就选择退保，员工回应告知“可以，退保后保障不再享有，因为在65岁时您交的保费全部已经退了，到了70岁时取回的是保单现金价值”，以下开单正确的是（）
