银行业金融机构应当积极开展员工教育和培训，帮助员工强化银行业消费者权益保护意识，提升银行金融机构消费者权益保护能力。
金融消费者面临着无处不在的风险，而且随着金融产品（）的提高和金融市场演变的提速，金融消费者权益保护的难度也在增加，亟待提高金融消费者自身素质以增强自我保护能力。
为切实提高大陆地区银行消费者权益保护水平，监管机构和行业协会制定了系统的宣传规划，宣传工作开展可采取（）方式。
为更好地针对银行业金融机构的交易对手——金融消费者开展特殊保护，不少国家和地区根据各自的金融市场发展阶段、原有监管架构以及在本次危机中突出暴露的问题业务，建立消费者权益保护专门机构或内设部门，对原有监管体系中的薄弱环节进行修补。
银行业金融机构应当积极主动开展银行业消费者权益保护工作，明确将其纳入公司治理和企业文化建设，并体现在发展战略之中。
制定银行业金融机构及银监局消费者权益保护工作考核评估办法，从工作过程和工作成效两方面进行综合评估，并推动银行业金融机构开展对分支机构的（）和（），充分调动银行业金融机构消费者权益保护工作积极性和主动性。
银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高（）意识和（）水平。
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行应当每年至少开展几次金融消费者权益保护专题培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层人员及新入职人员。（)
银行业金融机构应当积极开展对投诉管理岗位人员的教育和培训，提高投诉管理岗位人员的思想认识和工作技能，不断提升金融消费者投诉分类的（），确保所有投诉信息如实全面录入金融消费者投诉管理系统。
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令[2020]第5号)，银行、支付机构应当每年至少开展（）金融消费者权益保护专题培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员、基层业务人员及新入职人员。
银行、支付机构应当建立健全涉及金融消费者权益保护工作的全流程管控机制，确保在金融产品或者服务的（）、（）、（）等各个业务环节有效落实金融消费者权益保护工作的相关规定和要求（）
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》的规定，银行、支付机构应当落实法律法规和相关监管规定关于金融消费者权益保护的相关要求，建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度包括()。
金融机构应当每年开展（)金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员。
金融消费者权益保护工作内部监督和责任追究机制属于金融机构应当建立健全金融消费者权益保护的各项内控制度。（)
《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（中国人民银行令〔2020〕第5号）规定，对金融消费者投诉多发、风险较高的业务岗位，银行、支付机构应当适当提高培训的频次。（）
金融机构应当（）至少开展一个金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应该全面覆盖中高级管理人员及基层业务人员
金融机构应当按照相关监管规定披露与金融消费者权益保护相关的经营信息、金融产品和服务信息以及其他信息。（)
根据中国人民银行金融消费者权益保护实施办法规定，个人金融信息是指金融机构通过开展业务或者其他渠道获取、加工和保存的个人信息，包括（）
金融机构应当每年至少开展（）金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖
各金融机构和支付机构应当遵循“（）”和“（）”原则，合理评估可疑交易的可疑程度和风险状况，审慎处理账户（或资金）管控与金融消费者权益保护之间的关系
金融机构和支付机构应当遵循（)原则，合理评估可疑交易的可疑程度和风险状况，审慎处理账户（或资金)管控与金融消费者权益保护之间的关系。
银行、支付机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题培训，培训对象仅需覆盖中高级管理人员（）
根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》（银发〔2016〕314号）的规定，金融机构应当每年至少开展一次金融消费者权益保护专题教育和培训，培训对象应当全面覆盖__及基层业务人员（）
是指积极组织或参与金融知识普及活动，开展广泛、持续的日常性消费者教育，帮助消费者提高对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，提升消费者金融素养和诚实守信意识（）
