当TVM连续出现（）、（）、（）的故障时，站务员要跟踪该台设备，必要时将该设备（）报维调处理，而不能简单办理行政处理解决问题。
社会工作者小单家在外地，本地没有什么朋友。逢年过节，小单都会不同程度地出现情绪低落的状况，需要一段时间才能调整好工作状态。机构督导杨老师在专业上对小单帮助很大，但在年终评议时，小单给杨老师提意见，希望杨老师不要只谈专业，也要关心她的生活。针对小单的意见，杨老师正确的做法是（）。
处理完SC、BOM、TVM故障之后，注意及时注销用户或退出系统，避免维修人员的操作ID在设备上产生（）。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，枕套、小单的使用，应（）。
《中国移动网络监控告警及故障处理总体规范》目标之一：明确故障派单的（）、精细化工作和管理要求，确保（）、（）职能清晰，执行高效，提升故障处理质量。
在处理TVM和BOM全部故障时，收取乘客的补票金额、超程、超时补款时需填写OP105的事务可合并一条记录填写。（）
对于重要客户，故障受理省（或总部）应在故障恢复后的（）分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果。
如出现系统原因导致办理BOSS业务不成功，派IT单处理，IT维护单的处理时间为（）。
乘客用现金在购票过程中出现设备卡票的情况下，TVM将会（）。
小单的计算机老师本学期采用翻转课堂教学法，课前为学生提供视频，要求学生先自学基础知识，然后在上课的时候再组织同学们一起通过讨论、练习等方式内化知识。小单觉得有些不适应，他应该采取的态度或行动有______。
自动售票机筹码发售模块在读写通道之前卡票，不可能的故障原因是（）
BOM乘客事务处理小单按照《乘客事务处理简化指引》操作，按照行政处理类小单、出站票小单（涉及到行政收入，要将行政收入小单与其放置一起)、更新小单分类依次排序摆放，订针订在左上角，切勿压到备注文字。ABCD。（)
有故障单打印不全（金额、车站名称、TVM编号)客运值班员或以上级别人员到现场确认，将TVM故障代码/交易记录、车站名称、TVM编号备注在TVM故障单空白处，操作行政支出，选择处理原因，退还乘客相应金额，根据乘客需求发售单程票。（)
清点TVM钱箱时，若实点数与小单数不一致时，需重新清点，直到有1次的数值与小单一致。（)
除TVM回收箱发现非标准币外，其余非标准币不计入《TVM清点记录》的非标准币栏，在说明栏备注即可。（)
车站票务台帐按照车站报表台账的的保管年限为（）年，BOM及TVM小单保管（）年的原则进行管理，报表必须存放车站AFC票务室内保管。
对于AAA级，AA级业务，故障受理省（或总部)应在故障恢复后的（)分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果
使用备用金预支退卡币的情况，只填记《乘客票务事务处理单》/在BOM的F4录入，不再记录《卡币交接单》（）
在购票过程中执行中设备发生故障（如卡票、找零失败等），将跳转到交易失败界面（）
三号线TVM的高频故障模块有（）
如AFC维修人员处理非现金类故障，且车站员工确无法陪同，可将TVM门打开后由AFC维修人员单独处理，通过盯控现场情况，维修结束后车站员工需立即至现场锁闭TVM门（）
开户存单打印失败，若发生卡票，即使取出时发现打印成功，也不能直接交给客户，必须通过将从通道中取出的卡单，从受理口插入，系统展示存单影像，请引导员确认存单信息等流程处理，否则会造成存单影像丢失（）
票据在发放过程中，存在通道卡票的情况，现提供常见卡单的情况有（）
TVM卡币，所卡现金暂时不可取但与乘客反映情况一致，则填写《行政事务处理单》，退还乘客相应票款，并录入《TVM清点记录》其他栏。（）
