用电信息采集维护人员对用电信息采集终端进行计划检修需要对用户停止供电时,应当提前()通知用户或者进行公告。
()信息采集就是指信息服务部门为用户的需求所进行的信息采集。
新版本补丁的实施时,随工人员必须在完成业务测试后进行(),以确认话单能够正常生成,并能够正常为业务支撑中心采集。
网络经营主体建档是指工商行政管理机关通过办理工商营业执照网上的标识、()等方式,采集、整理、记录、维护各类经济主体的网络经营信息,建立与有形经济主体紧密关联的业务数据库。
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定:监控频度指在稽查监控系统自动按照校验规则采集问题记录和数据的执行周期。也指监控人员进行监控工作的周期。可分为()。
《电力用户用电信息采集系统功能规范》(Q/GDW1373-2013)3.4规定,集中器是指收集各采集器或()的数据,并进行处理存储,同时能和主站或手持设备进行数据交换的设备。
手持抄表终端可以在用电信息采集系统的远程信道或本地信道失效时,将终端参数和用户档案下装到(),进行本地信息采集和终端现场维护工作,并将现场采集的数据上装主站,为远程抄表、远程控制提供补充手段和应急方案。
电力用户用电信息采集建设总体原则是以营销业务需求为引导,实现系统对电力用户的()和用电信息的(),支撑()业务。
根据《国家电网公司用电信息采集系统运行维护管理办法》,抄表数据应定期进行现场复核,将现场抄表数据与采集数据进行比对,低压用户复核周期不超过()个月。
《电力需求侧管理办法》中规定,()是指用于对电力用户用电信息进行采集、分析及对电力负荷进行控制的软硬件平台和开展电力需求侧管理的信息技术辅助系统。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。在核对用户使用记录和账单时,需要调用的数据包括()。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。为了更好地支持企业的运营管理,该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括()。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的()子系统。
Q/GDW1373―2013《电力用户用电信息采集系统功能规范》要求,系统可用性以运行和检修记录提供的统计资料为依据进行计算。记录所覆盖的时限应不少于(),并应从第一次故障消失并恢复工作时起算。
某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是()。
Q/GDW1373―2013《电力用户用电信息采集系统功能规范》要求计量及用电异常监测中,对采集数据进行比对、统计分析,发现用电异常。如同一计量点不同采集方式的采集数据比对或实时数据和历史数据的比对,发现()等用电异常,记录异常信息。
计费职责包括采集设备侧话单,并根据()及()进行批价。
在每一个呼叫的过程中,MSC采集详细的呼叫数据,生成话单;PLMN运营者利用储存在话单中的信息产生详细的电信帐单进行用户收费与网间结算。话单中的信息主要由以下几部分内容()
营业维护-联机采集是指计费系统直接通过网络实现计费原始数据的采集方式
判断获取天气预报信息的基本过程是()。①将采集的数据与有关气象资料结合在-起进行气象分析②发布天气预报信息③气象员观测卫星云图,随时记录数字④使用气象卫星、雷达等采集信息
《电力用户用电信息采集系统功能规范》(Q/GDW1373-2013)4.5.5.3规定:根据系统应用要求,主站将终端记录的告警事件设置为()。
电力用户用电信息采集建设总体原则是以营销业务需求为引导,实现系统对电力用户的和用电信息的,支撑业务()
营业维护-OCS的全称是,采用先后的计费方式,其主要优点是防止由于话单下发延迟导致的产生和灵活的资费支撑
营业维护-目前联通公司用于计费的话单采集处理方式有哪几种()