企业与股东的关系，是重要的外部关系。
关系营销是以（）的思想来分析企业的营销活动，认为企业营销活动是企业与消费者、竞争对手、供应商、分销商、政府机构和社会组织相互作用的过程，市场营销的核心是正确处理企业与上述各方面的关系。
按照公众与组织有无归属关系来看，股东和员工家属属于（）。
就一般企业来说，重要的外部公众关系主要是指与政府关系、与消费关系、与媒介关系还有与（）。
人身保险营销的主要特点之一是关系营销，这些关系主要体现在（）： ①建立与维持顾客关系； ②促进与竞争者合作关系； ③促进与分销商合作关系； ④协调与政府的关系； ⑤促进与员工的协作关系。
在公共关系中，危机传播被认为是一项非常重要的工作，它指企业、组织或政府面对危机事件所采取的旨在减少危机损坏程度的沟通信息、树立形象的公关策略。（）
公关从业者需要拥有（）等专业背景，熟悉媒体运作，与当地政府关系较佳。
只要有服务关系存在就存在着客户关系，组织所有的服务对象构成组织的客户群，包括所有者、股东、员工、顾客、合作者、（）、政府部门官员和供应商。
企业与股东的关系是重要的外部关系，良好的股东关系是企业生存和发展的基础。
从政府与社会关系的角度，政府常态公关的机理包括（）。
公共关系工作对公关人员的最基本的要求是（）
所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是（）。
公关策划是企业和社会改善自身公共关系状态的一种独特管理活动，与其它社会关系或活动比较，公关策划有自身的一些基本特征，即（）。
政府的常态公关关系是指（）的活动。
从电子商务活动的参与者的角度分类，电子商务法律关系可以分为企业与企业之间的电子商务法律关系、企业与消费者之间的电子商务法律关系和企业与政府之间的电子商务法律关系。
商业公共关系的客体是（），他们是商业企业公关工作的（）。
◑企业开展公共关系活动的基础是 ( ) 。◑a 、消费者公众◑b 、政府公众◑c 、金融公众◑d 、内部公众
公关关系主要采用的工具有（）。
“消费者是企业的衣食父母”，消费者关系是企业的生命线（）不属于针对消费者关系的公关活动
服务型公关是指为获取社会公众的了解和好评，树立组织的良好形象，向消费者提供各种实惠服务的公共关系活动。根据上述定义，下列属于服务型公关的是（）
消费公关，是指品牌管理者为改善与消费者的关系，深化品牌认知，塑造良好品牌形象，面向（)和潜在消费者展开的消费关系管理和促进行为。
公关活动的内容包括针对媒体关系的公关活动、针对消费者关系的公关活动、________的公关活动。
