关于志愿服务，下列说法正确的有（ ）。

A . A、当事人对技术服务合同受托人提供服务所需费用的负担没有约定或者约定不明确的，由受托人承担 B . B、技术服务合同的受托人未按照合同约定完成服务工作的，应当承担免收报酬等违约责任 C . C、当事人一方不得以技术转让的名义提供已进入公有领域的技术 D . D、技术服务合同受托人发现委托人提供的资料、数据、样品、材料、场地等工作条件不符合约定，未在合理期限内通知委托人的，视为其对委托人提供的工作条件予以认可

A . 纳税人在通办区域内的办税服务厅办理通办业务时，工作人员不得以非本辖区为由拒绝办理 B . 纳税人在通办区域内的办税服务厅办理通办业务时，工作人员可以指导纳税人到对应辖区进行办理 C . 同城通办区域和业务范围由省税务机关确定 D . 同城通办区域和业务范围由各地市税务机关确定

A . 职业卫生技术服务机构的资质从高到低分为甲级、乙级、丙级三个等级 B . 甲级资质由国家安全生产监督管理总局认可及颁发证书 C . 乙级资质由省级安全生产监督管理部门认可及颁发证书，并报国家安全生产监督管理总局备案。 D . 丙级资质由市级安全生产监督管理部门认可及颁发证书，并直接报国家安全生产监督管理总局备案

A . 办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结，应主动延长工作时间，直至涉税事项办结 B . 若短时间内无法办结，工作人员可暂停服务、待第二工作日开展服务 C . 若短时间内无法办结，工作人员可先受理，待办结后通知纳税人 D . 办税服务厅下班时间已到，工作人员已受理的涉税事项尚未办结，应主动将接收资料传递至第二工作时间

A . 简言之就是企业为客户提供代购服务 B . 是一种活动、绩效水平和管理理念 C . 以客户为依托，以产品或服务为对象 D . 使企业和客户的价值交换的活动过程

A . A．应掌握各项金融业务知识及规章制度 B . B．应熟练、操作本岗位的各种电子设备 C . C．点钞应做到点准、墩齐、扎紧，盖章清楚端正 D . D．汉字和数字录入每分钟不少于80字

A . 对合同的具体条款要进行细致的充分协商 B . 物业管理企业尽可能提供无偿服务承诺以更好地服务业主 C . 物业管理企业要量力而行，实事求是留有余地 D . 明确界定违约责任与处理方式 E . 重视对违约责任的界定及争议解决方式

A . 阿里巴巴于2007年推出了大买家业务 B . 即使是诚信通会员，也需要报名参与 C . 只要报名就能成为大买家的供应商 D . 钱经理是阿里巴巴普通会员，他无法享受阿里巴巴提供的大买家服务

A . 交易成员应于交易日16：20以前向交易中心提出书面形式的应急服务申请 B . 交易中心据交易成员的应急服务申请进行相应操作的，该等操作与交易成员的自行操作具有同等法律效力 C . 申请应急报价服务应填写相应的《应急报价发送/修改/撤销申请单》 D . 交易双方申请应急成交服务应由某一方填写相应的《应急成交申请单》

A . 国际汇款快速服务的营销对象是我行的国际汇款客户，重点是经常办理代理西联汇款、银邮汇款的客户 B . 网点向客户发放外汇卡时，对有汇款需求的客户，应建议客户预留持卡人本人和常用收款人的信息，方便日后办理国际汇款业务 C . 国际汇款快速服务开通前发放的外汇卡，网点柜员应在客户临柜办理国际汇款业务时，为客户办理预留国际汇款快速服务的相关信息 D . 我行任一国际汇款网点均可向客户提供国际汇款快速服务，以及办理预留、变更、查询、撤消持卡人信息及常用收款人信息

A . 服务型政府应重视分权、放权、授权的使用 B . 服务型政府的管理是公民与服务者互动的过程 C . 服务型政府的核心职责是发展经济 D . 服务型政府中服务的成立条件是被服务者的自愿和要求 E . 服务型政府把行政效率作为衡量政府工作的唯一标准

A . 服务型政府是“有限政府” B . 服务型政府是以人为本位的政府 C . 服务型政府是透明政府，政府的各项政策措施都应向社会公开 D . 服务型政府的责任和权力是无限的 E . 服务型政府是参与性政府

A . A．店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目 B . B．必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时 C . C．遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施 D . D．临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识

A . 税务机关主动提醒纳税人依法履行纳税义务、告知纳税人相关税收政策或办理程序，减轻纳税人负担，促进纳税人自愿遵从税法 B . 提醒服务应以明确征纳双方的法律责任为前提，具体事项由省税务机关确定 C . 税务机关根据实际情况，对不同类型的纳税人和不同的涉税事项采取不同的提醒方式。主要包括：书面通知、电话告知以及其他方式 D . 对于纳税人的避税等事项可提出合理化建议

A . 服务器是指具有固定的地址，并为网络用户提供服务的节点，它是实现资源共享的重要组成部分 B . 金融、证券、交通、邮电、通信等行业对可靠性要求不高 C . 企业级应用PC服务器是高档服务器，普遍采用二到四个CPU结构 D . 企业级应用PC服务器具有高度的容错能力及优良的扩展性能

A . 站立在客人左边用右手为客人斟酒 B . 斟倒酒水时，瓶口与杯沿应保持一定距离 C . 白葡萄酒应先冷藏或冰镇后斟倒 D . 鸡尾酒应在吧台配制好后送至餐桌

A . A.从分散向集成环境协调转变 B . B.从信息服务向知识服务转变 C . C.从动态服务向静态服务转变 D . D.从竞争服务向常规服务转变 E . E.链接服务协作团队模式的形成

A . A.阿里巴巴于2007年推出了大买家业务 B . B.即使是诚信通会员，也需要报名参与 C . C.只要报名就能成为大买家的供应商 D . D.钱经理是阿里巴巴普通会员，他无法享受阿里巴巴提供的大买家服务

A．客户寻求理财顾问服务的唯一目的是为了追求收益最大化 B．银行通过理财顾问服务实现客户关系管理目标，进而提高银行经营业绩 C．商业银行在理财顾问服务中不涉及客户财务资源的具体操作，只提供建议 D．商业银行提供理财顾问服务追求的是和客户建立一个长期的关系，不能只追求短期的收益 E．理财顾问服务要求能够兼顾客户财务的各个方面

<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2505001-2508000/6f65d14253806e9a989c7f2d447f40b4.gif' /> 此题为多项选择题。

<img src='https://img2.soutiyun.com/ask/uploadfile/2832001-2835000/6435651743b5a00832a07a3ac4a9a479.gif' /> 此题为多项选择题。

A．服务提供规范应体现制造商的工艺要求 B．服务提供规范要对整个服务项目过程活动予以识别 C．服务提供规范应确定并提出规范要求，用于指导和规范一类项目监理服务提供 D．服务提供规范要对规范中规定的特性/要素的要求规定评价的程序和方法 E．服务提供规范要确定设备工程监理服务质量改进的措施要点

A．深化县级公立医院综合改革，加快推进城市公立医院综合改革 B．坚持精算平衡，完善筹资机制，以医保支付方式改革为抓手推动全民基本医保制度提质增效 C．到2020年，分级诊疗模式逐步形成，基本建立符合国情的分级诊疗制度 D．健全完善人才培养使用和激励评价机制 E．到2017年，分级诊疗政策体系逐步完善，80%以上的地市开展试点

A．要了解组织如何实现目标 B．要了解组织如何创造价值 C．要了解顾客及其需要 D．要了解组织创造价值的能力