根据《执业药师业务规范（试行）》，执业药师业务规范是指执业药师在运用药学等相关知识、技能和专业素养从事业务活动时，应当遵守的行为准则。执业药师的业务活动包括（）
从事药学服务应具备的素质包括（）
属于提升执业药师药学服务能力的执业药师群体层面措施有（）。
从事药学服务的药师必须具备的专业技能是（）
从事药学服务的药师应具备沟通能力。此项要求的重要性不是（）
在药店从事执业活动的执业药师，应遵循药学职业道德规范包括（）
从事药学服务的药师的能力要求是（）
执业药师在履行与执业活动有关的职责中，依法签署有关药学业务文件的道德行为规范要求是（）
经过系统学习药学科学的基础和专业理论知识，掌握药学技术，具有药学工作能力，并经国家考核合格；运用所掌握的药学理论知识、技术和能力，遵循药学伦理准则，为人类健康事业服务；依靠这种服务的收入为生的工作和地位。从事这种工作性质的群体被称为（）
《抗菌药物临床应用管理办法》药学会诊，对特殊使用级抗菌药物会诊临床药师的职称要求是（）
从事药学服务的药师应对投诉的类型一般包括（）
随着临床药学的发展，药师的开展药学服务的基本技能是（）
从事药学服务应具备的沟通技巧有（）
除熟练掌握药学专业基础知识与技能之外，从事药学服务的药师应具备的素质是（）
从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力。正确妥善地应对投诉的重要意义是（）
执业药师规定着装，统一佩戴胸卡，不得在执业场所以外从事经营性药品零售业务及药学服务，体现了（）
从事药学服务的药师应具备较好的投诉应对能力，正确、妥善地应对投诉的重要意义是()。
早在多年前在探索研究药品分类管理制度时曾经提出：预期目标大病去医院、小病到药店，如今结合国家执业药师制度建设和执业药师队伍发展及药学服务能力提升需求，又相应地调整为：大病急病去医院、小病慢病到药店。()此题为判断题(对，错)。
从事药品生产、经营、使用和其他需要提供药学服务的单位，应当（)配备相应的执业药师。
下列选项不属于客服服务员处理疑难问题必须具备的素质要求是（)。
在医疗机构从事临床药学服务的药师的特定称谓是（）
在药品生产、流通和使用环节，配备执业药师进行质量监管和从事药学服务，对（)具有特殊重要的意义
从事药学服务应具备的素质包括从事药学服务应具备的素质包括（）
