与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有()贡献价值，进而实现本企业的价值。
关系营销认为，利润意味着顾客对企业的价值体系的认同。
根据营销者和顾客关系的密切程度，关系营销的层次主要可划分为（）。
关系营销有三种类型即购买型、社交型、忠诚型，其划分的依据是（）。
企业不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，从而培育长远市场，这种营销策略属于（）。
以顾客价值为基础，设计成一个服务价值传递系统，通过这个系统与顾客建立紧密联系的关系营销方式称为（）。
美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及相关者的利益而（）顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。
关系营销包含不同的层次。宾馆为常客提供免费服务或降价服务，依靠价格刺激维持顾客关系，通过价格优惠等措施来形成顾客价值和满意度，从而维系与顾客的关系。这种营销属于（）。
关系营销的根本任务是培育顾客对企业的（），获得最大的顾客生涯价值客户。
与交易营销相比，关系营销带来更高的价值创造。
美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种（），也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的一系列过程。
强调企业要与顾客、经销商创造更亲密的工作关系和相互依赖的营销观念是（）
成功的关系营销要求在关系营销计划过程中同时考虑交互过程、对话过程和价值过程，其中（）
在企业的关系营销中的最低层次，即企业与顾客之间只维持最普通的交易关系是（）
在忠诚型关系营销中，（）是创造顾客忠诚的三个基本要素。
美国市场营销协会从管理角度对营销所下的定义是：营销既是一种组织职能，也是为了组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递（），管理顾客关系的一系列过程。
一级关系营销也叫做频繁市场营销，是最低层次的关系营销，它维持顾客关系的主要手段是（）。
营销是创造、沟通、传递、交换对顾客、客户、合作伙伴和整个社会具有价值的提供物的一系列活动、组织、制度和过程。
关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值；通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系；在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
“企业应该以顾客（市场）为中心，根据顾客的需要，去开发相应的产品和服务，并通过整合营销的方式，为顾客提供价值、满意和长期关系”描述的是如下哪种营销理念？
与营销观念相比，关系营销观念是要为（)，包括顾客、供应商，中间商等贡献价值，进而实现本企业的价值。
强调企业要与顾客、经销商创造更亲密的工作关系和相互依赖关系的营销观念是 ( )。
27、营销战略是以顾客价值和顾客关系为导向的营销战略，其制定的步骤是： —目标市场选择—市场定位。
