服务台人员处理顾客投诉基本的方法和技巧包括：聆听顾客倾诉、表示同情和（）。
谥号原寓褒贬同情之意，属于表扬的有（）。
哀、怀、愍、悼、幽都属于表同情的谥号。
对别人表示同情，进行安慰时，要做到真心诚意、时机恰当、认真倾听，切忌给出建设性意见和谈论自己的处境。
谥号是古代对死去的帝王、大臣、贵族人，按其生平事迹给予褒贬或同情的称号，下列属于表扬的是（）。
我国古代帝王谥号中属于表同情的有（）。
服务员处理客人投诉方法时，要求做到，保持冷静、听取意见、表示同情、适当记录、（）和记录归档。
物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列属于其叙述内容的是（）。
慰问信（电）内容应充满向逝者家属表示由衷的安慰、慰问和同情。
政府工作人员不得参加反对政府的罢工、罢课、罢市等活动，但可以表示同情和支持。
文、武、灵、英、成都是属于有表扬意义的谥号。()
古代有谥号。用作谥号的字有带褒义的，带贬义的和表同情的。请问下边那个字不表褒义（）
对幸福的体验更多来自于家庭、团体和他人的共情，强调在对别人表示同情或爱的过程获得幸福体验（）幸福观的体现。
表示批评过失的谥号有（）。
对皇帝的称呼，有谥号、年号和庙号，谥号最早，年号自汉武帝始，庙号自唐太宗始，一个皇帝一个年号则自朱元璋始。
在现代社会，公民能独立的表达自己的观点，却不傲慢，对政治表示服从，却不（）；看到弱者知道同情，看到邪恶知道（）。
处理客户投诉，不能单纯地对客户表示同情和理解，最重要的是（）。
谥号是古代对死去的帝王、大臣、贵族按其生平事迹评定后，给予褒贬或同情而加给的称号。据记载商朝始有谥号，秦始皇废除，西汉又恢复。
我国古代的皇帝有庙号、谥号、尊号、年号等，“宋太祖”是（）
身边的人生病或不开心时表示同情（）
表示批评过失的谥号有（)。A.灵
物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是()。
与顾客沟通时，用心听，以微笑的表情面对顾客，不要打断顾客的话语，感觉对方当下的情绪，对有道理的问题点头表示赞同及同情（）
