导游服务是旅游服务的核心和纽带,各项服务联系起来,使之相互配合,协同完成旅游接待工作,主要表现在()等方面。
团队入住接待要保持与散客接待的同样水准服务。
散客对旅游服务的要求与旅游团队有所不同,主要表现在()
接待国内旅游团队的全陪与接待入境旅游团队的全陪在服务内容上有所不同,其中()不属于接待入境旅游团的全陪的服务内容。
在工作岗位上要求茶艺师主动服务,主要表现的“接待三声”是指()。
旅游团队服务规范化,是旅游团队接待服务质量的基础和保障,主要体现在哪两项要求上?
地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等;与餐厅联系,确认该团日程表上安排的每次用餐情况(团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求)
做好接待工作认真落实旅游团队在当地的吃、住、行、游、购、娱等活动,主动与全陪、领队合作,自觉地以东道主的姿态提供良好的接待服务这是地陪主要职责之一
什么是散客旅游?请结合散客接待业务的类别和特点,论述旅行社应当如何提供优质服务。
接待外国旅游团时,导游服务工作具有涉外性。其涉外性主要表现在()
按客人委托提供接站服务,是导游员接待好散客的主要任务。散客接站服务的要求有()。
旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。
91.接待散客旅游的导游和接待普通团队的导游相比,其工作更需要( )。
自驾车散客旅游的接待服务包括()等内容。
自驾车散客旅游的接待服务包括( )等内容。
导游服务在接待服务中的纽带作用主要表现为( )。
在工作岗位上要求茶艺师主动服务,主要表现的接待三声是指()
散客导游服务准备工作主要包括:认真阅读接待计划、做好出发前的准备、落实接待事宜。()
旅行社不得要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队,不得要求导游人员和领队人员承担接待旅游团队的相关费用。()此题为判断题(对,错)。
【单选题】旅游团队导游服务集体的各成员,虽然职责分工有所不同,然而在接待旅游团时,有其相互间协作共事的基础,即共同的工作对象、共同的工作任务以及()。
散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在()
散客旅游接待服务有哪些程序?
散客接站服务与团队接站服务的不同之处表现在()。
58、散客旅游团同团队旅游团的不同之处主要表现在()方面。