在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中，能够评价员工关系管理水平的指标是()。
所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）
企业人事部门除了承担着员工的责任外，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关（）负责。
处于组织中人力资源金字塔顶端的人才资源，在企事业发 展中的重要性越来越突出，而人才的获得是平时人力资摞管理中的哪些工作？（）
随着社会的进步，员工福利在企业的人力资源管理中扮演着越来越重要的角色。员工福利与人力资源管理的关系表现在（） ①员工福利是企业全面薪酬体系的组成部分 ②员工福利是人力资源价值创造的环节 ③员工福利是人力资源管理中的决定因素 ④员工福利是人力资源管理风险点之一
在企业人力资源管理过程中，管理人员通过制定相关政策，调节企业的员工、企业员工之间的相互关系，从而促进组织目标的实现的是（）
关于员工关系与劳资关系，以下说法正确的是（）。 ①在人力资源管理出现之前，员工关系常被称为劳资关系 ②员工持股计划属于员工关系管理的重要手段和方法 ③员工关系更强调个人层面上与组织进行沟通，而不是劳资关系中的工会表达意见 ④员工关系更强调员工参与合作，区别于劳资关系所关注的对立与冲突
在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有()。
所谓统一指挥原则是指在组织结构设计时必须是全部员工只服从一人指挥。
根据《中石化石油工程技术服务股份有限公司HSE绩效考核管理规定（试行）》，损失工作日是指与工作有关、致使员工在事故第二天无法上班的人身伤害或职业病。损失的工作日应包括（）。
在实践中，一家企业的人力资源管理工作并非完全由人力资源管理部门承担，员工的直接上级也承担着很多人力资源管理责任。下列各项责任中，属于直接上级应当承担的人力资源管理责任是（）： ①对员工进行绩效考核； ②确定组织的人力资源战略； ③利用组织赋予的权力和资源对员工进行激励； ④进行市场薪酬调查。
组织内部员工的开发和管理是招聘规划中的核心问题，要有效保证对内部人力资源的合理使用，必须做好（）。
工作设计，是指为了有效的达到组织目标，通过对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行变革和设计，满足员工与工作的有关要求，最终提高工作绩效的一种管理方法。
人力资源管理部门在员工申诉过程中的职责主要有（）
保健因素是指与工作环境或工作关系有关的能够导致员工不满的因素，不属于保健因素的是（）。
人力资源管理不仅包括组织中的人力资源部门从事的各项专业性管理活动，而且包括各级直线管理人员在日常工作中对员工的指导、监督和激励等活动。
在现代企业中，人力资源管理的职能主要包括：招募和甄选、培训与开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理。（）
人性化管理是指在人力资源管理中充分考虑员工的职业心态，创造宽松的工作环境，培养良好的组织气氛，缓解职工的心理压力，给予职工相对的公平待遇，使组织不仅是工作的场所，更是员工生活内容的组成部分和自我价值实现的土壤。
是薪酬管理、职业生涯管理、员工关系管理的基础，也是组织人力资源管理实践中必不可少而又十分重要的一项活动的是（)。
所谓员工关系管理是指与员工在组织中的职位变动有关的人力资源管理活动,包括()。
在持证上岗管理中，专业管理部门应负责本专业员工持证管理，由人力资源部组织员工报名参加准入资格证、专项资格证取证评价工作。（)
()是指组织为实现自身目标和员工发展相结合而有计划地组织员工进行学习和训练，以改善员工工作态度、提高员工知识技能、激发员工创造潜能，进而使员工能胜任本职工作这样一种人力资源管理活动。
