公务员心理健康会影响生理健康和政府公信力，对政府的行政效能影响不大。
根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。影响人身保险服务质量的外部因素主要是指（）。
影响国际商务谈判中群体效能的主要因素？
当前，影响行政机关效能建设的体制上问题主要在于人才机制、评价体制和行政机制三个方面。（）
借款人偿还贷款本息没有问题，但潜在问题如果发展下去将会影响贷款的偿还，此种贷款是（）。
沟通通道的问题也会影响到沟通的效果，沟通通道障碍主要体现在（）
公务员群体潜在的心理问题会影响到政府的行政效能，下面说法不正确的是（）
“效能政府”要求公务员工作职业化，其中具备“一个专家的资格”是指（）
色彩能调动人的心理和知觉力，对识别和记忆者有重要的帮助，同时色彩也会影响心理感受情绪，由此会诱导潜在的（）。
公务员的职业特征决定其心理健康水平关系到各级政府的执政水平和行政管理能力。
古德诺把注意点放在影响行政变革的政府制度上，而没有真正深入到行政管理内部的那些技术性细节上，主要是由他（）造成的。
根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。关于人身保险服务质量，服务提供者的表现以及与顾客的相关关系是指（）。
影响国际商务谈判中群体效能的主要因素有（）。
公务员职业道德建设的主要任务是通过道德法制化建设、道德文化建设、教育和监督机制建设等，强化公务员行政行为的内在约束机制，以利于公务员的廉洁自律和提高行政效能。（）
古德诺把注意点放在影响行政变革的政府制度上，而没有真正深入到行政管理内部的那些技术性细节上，主要是（）.
根据有关资料显示，客户从一个保险公司转向另一个保险公司的原因，70%是因为服务质量问题所致。每怠慢一位顾客，就会影响到40位潜在顾客；而一个满意客户则会带来8位潜在客户。特别是在当前保险产品严重同质的情况下，服务成为客户投保的首要目标。谁能提供独具特色、优质、全面的服务，谁就能最大限度地赢得保户资源。 人身保险服务的发展方向包括（）： ①高效化； ②个性化； ③多元化； ④同质化。
“以房养老”的前提是手里有房，一般来说，手头有两套以上房产的人可能更会考虑“以房养老”，而从观念上看，中青年人更易接受，他们应该是未来“以房养老”的潜在群体。但近年来房价非理性上涨已经大大超出很多人的承受能力，有些甚至到60岁都还不完房贷。养房都成问题，更别说以房养老了。 这段文字意在强调（ ）
“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象不仅影响政府的公众形象与威信，还会损害公务员群体的心理健康。
贷款人目前尚能正常偿还贷款本息，但潜在的问题是如果继续发展下去将会影响到贷款的偿还的贷款是（）
“效能政府”是建立在公务员工作职业化的基础上的，职业化的“洋葱模型”主要包括三个层面，下列不属于“洋葱模型”的是（）
简述影响国际商务谈判中群体效能的主要因素。
自我效能感只会影响到我们当下任务的表现，不会影响到我们未来事业的成功和发展。
香港特区政府公务员会否被调派到内地担任内地公务员呢 ?
群体规范会形成群体压力，对学生的心理和行为产生（)。A．极大的影响B．不大的影响C．积极的影响D．消极
