业务员在对快件排序时应遵循以下原则（）（1）优先派送优先快件，优先快件优先排序（2）根据最佳派送路线排序，以节约时间，提高工作效率（3）先集中后分散，先近后远，先易后难，先重后轻（4）易碎品需单独码放
对于已经录入“返货”签收，但是需要进行二次派送的COD货物，出港方没有申请取消签收是否能二次派送？
“优先派送优先快件”的原则是快件排序的根本原则，在既有优先快件也有重件、大件等特殊快件的情况下，可以优先派送大件、重件。
（）是指对已经初分的快件按寄达地或派送路段进行在次分拣
北京到上海的直封快件是可以在北京直接进行派送处理的快件。
快件派送有按址派送、网点自取两种方式。
派送员派送一票两件快件时，因其中一件破损客户拒收，另外一件正常签收。此时派送员应该做什么检查点和备注（）外勤
快件3号到达派送网点，客户6号收到快件，派送网点未报问题件，仲裁派送延误后奖罚（)。
派送支付宝快件时，客户要求自提，末端可签收，签收要求为（）
客户24号15点来电称自己快件一直没有收到，系统查到20号10点网点显示签收了，此时网点查询中20日18点*****网点登记主动认责，业务类型：遗失，客户追究遗失问题 受理选择（）
支付宝快件普通投诉虚假签收，给予责任网点24小时处理时效，网点超时未做处理的给予50元至100元/票的处罚（）
如需当面签收的快递，要与派送人员保持在一米以上的距离。（）
星联快件航班提货异常，提货方需在航班落地（）小时内通知发件方，发件方接到通知后30分钟内有效回复提货方，如果超过30分钟或者无效回复导致未赶上提货中心的清仓频次，承担延误责任
发件方要求退回/改地址的快件，必须在（）之前在增值服务管理系统发起退改件申请
对于退回快件，发件网点未及时录入签收，处罚50元/票（）
星联快件到达网点破损，包内件在包到达（）小时内通知申请方，独立件在快件到达（）小时内通知，通知后24小时内在仲裁系统破损图片窗口上传图片
网点未将快件拦截住，而误扫（）的，需在对方查询投诉之前在查询记录登记，并主动联系对方返还自动结算的费用，如（）或（）的，总部将视为操作不规范行为处罚100元/票
网点未将快件拦截住，而误扫退件的，需在对方查询投诉之前在查询记录登记，并主动联系对方返还自动结算的费用，如未及时登记说明或拒绝退还费用的，总部将视为操作不规范行为处罚（）元/票
星联快件，派件方必须掌中通电联通知收件人，由（）或（）签收
优鲜送快件派送时效，一派须在（）前派送完毕且录签收，因客户原因无法送达，问题件须在（）前上传；二、三派当日派送完毕且录签收，若客户原因无法送达，问题件须（）上传
增值产品-尊享：尊享快件，发件网点必须在到达（）之前系统录单
增值产品-星联：星联快件发件网点必须有（）扫描记录
增值产品-优鲜送：优鲜送快件派送时效，一派须当日下午14:00点前派送完毕且录签收，因客户原因无法送达，问题件须在当日下午（）之前上传；二三派当日派送完毕且录签收，若客户原因无法送达，问题件须当日上传
增值产品-星联：星联快件转运中心截止收件扫描时间至发件扫描不超过（）小时
